at BNP Paribas
Investment BankingPosted 6 days ago
No clicks
**Experienced Customer Support Specialist (remote channels) needed for BNP Paribas Bank Poland S.A in Katowice.** - Handle inbound calls, provide assistance for online banking, sell banking products, and maintain customer relations. - Requirements: Minimum vocational education, excellent communication and organizational skills, proven experience in phone-based customer service, proficient in English, willingness to work in shifts (8:00 AM - 8:00 PM, Mon-Fri). - Enjoy hybrid work model, no probation period contract, transparent bonus system, comprehensive medical care, wellness program ("Dobrze"), and more. - Supportive team environment, green-light workplace for all, clear career advancement paths, internal training programs, and internal recruitment opportunities. - Join BNP Paribas Bank to create a culture where you can be yourself and together achieve more.
- Compensation
- Not specified
- City
- Katowice
- Country
- Poland
Currency: Not specified
Full Job Description
Miejsce pracy: Katowice
Forma umowy: Umowa na zastpstwo
Model pracy: Hybrydowy
BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giedzie Papierw Wartociowych jest czci grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.
W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasigu kieruje usugi do Klientw detalicznych, Wealth Management, a take firm w segmentach mikro, MP i bankowoci korporacyjnej.
Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientw w realizacji ich planw i marze. Zawsze i wszdzie.
Wicej ni wiodcy midzynarodowy bank i lider zrwnowaonego finansowania. Zaufany partner odpowiadajcy na lokalne potrzeby i otwierajcy globalne moliwoci.
O zespole: Nasz zesp liczy aktualnie 10 osb i zajmuje si wsparciem klienta indywidualnego w kanaach zdalnych. Obsugujemy infolini przychodzc, zapewniajc klientom profesjonaln pomoc oraz wsparcie w codziennych sprawach. Stawiamy na dobr komunikacj, wspprac i przyjazn atmosfer, dziki czemu skutecznie realizujemy nasze cele i dbamy o wysok jako obsugi.
Zadania:
- Telefoniczna obsuga Klientw Banku;
- Wsparcie Klientw w zakresie obsugi bankowoci internetowej;
- Sprzeda produktw i usug bankowych;
- Pielgnowanie posprzedaowych relacji z Klientami;
- Wsparcie innych jednostek obsugi telefonicznej w razie potrzeby.
Wymagania:
- Wyksztacenie minimum rednie;
- Komunikatywno, umiejtno pracy w zespole oraz bardzo dobra organizacja pracy;
- Mile widzialnie dowiadczenie w telefonicznej obsudze Klientw;
- Mile widziana znajomo jzyka angielskiego;
- Praca w systemie zmianowym w godzinach 08:00-20:00 (pn-pt).
W Banku BNP Paribas mamy dla Ciebie:
- Umow o prac bez okresu prbnego.
- Przejrzyste warunki premii.
- Kompleksow opiek medyczn Lux Med dla Ciebie i Twoich bliskich.
- Program Dobrze program corporate wellness (joga, fitness, webinary, konsultacje z dietetykiem, psychologiem, trenerem).
- Dni Zdrowia -czas na profilaktyk, odpoczynek i spotkania z ekspertami w obszarze zdrowia i wellbeingu.
- Kart MultiSport na preferencyjnych warunkach dla Ciebie i rodziny.
- Ubezpieczenie grupowe (na ycie, NNW, dla dzieci) na preferencyjnych warunkach, z szerokim zakresem ochrony.
- Zniki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne.
- Szerokie moliwoci zaangaowania w wolontariat 2 dni wolne od pracy z przeznaczeniem na zaangaowanie w dziaania spoeczne.
- Dodatkowe 2 dni na wypoczynek za wykorzystanie przysugujcego Ci urlopu.
- Zniki i preferencyjne warunki na wybrane produkty bankowe.
- Program rekomendacji pracownikw.
- Prac w miejscu, w ktrym moesz by sob niezalenie od swojej orientacji seksualnej, tosamoci pciowej, koloru skry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepenosprawnoci.
Moesz pracowa w miejscu, ktre daje zielone wiato
Rozwj zawodowy masz jak w Banku:
- Okrelone cieki awansu.
- Programy szkole wewntrznych: IcanDo IT, UniversITy, Platforma Szkoleniowa, GOtech Week.
- Rekrutacje wewntrzne - moliwo zmiany stanowiska, zespou, dziau w Polsce i globalnie.
- Programy menaderskie i inspiracje na co dzie - mentoring, coaching, wymiana wiedzy midzy pracownikami i pracowniczkami.
Wicej na https://www.bnpparibas.pl/kariera/pl/rozwoj(Opens in a new tab)
Wiemy, e dobre decyzje bywaj nieoczywiste. Tu moesz razem z nami tworzy kultur organizacyjn, w ktrej czujemy, e moemy by sob i e razem moemy wicej. Docz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.
Czujesz, e to praca i miejsce dla Ciebie?
