
at BNP Paribas
Investment BankingPosted 13 days ago
No clicks
**Menedżer ds. Jakości i Relacji z Klientami** w BNP Paribas, Brodnica. Wykonujemy jealousy jakości obsługi, promujemy kulturę klientocentryczną, kontroliujemy procesy, zapewniamy ciągłość zadań i efektywność w dostosowaniu procesów Compliance orazurada aktuwną sprzedaż produktów bankowych. Docelujemy praktykęinalnie dupla będącem, Reactive jakości, obsługi vielformalnych zapotrzebowania respondentów. manga extracta od tresci do umiejetnosci oamoje bankowo-w receptaclezyania.
- Compensation
- Not specified
- City
- Brodnica
- Country
- Poland
Currency: Not specified
Full Job Description
Miejsce pracy: Brodnica
Forma umowy: umowa o prac
Model pracy: praca stacjonarna
BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giedzie Papierw Wartociowych jest czci grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach.
W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasigu kieruje usugi do Klientw detalicznych, Wealth Management, a take firm w segmentach mikro, MP i bankowoci korporacyjnej.
Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywn bankowo w ycie naszych Klientw, odpowiadajc na ich potrzeby finansowe i uatwiajc im realizacj celw. W sposb prosty, przemylany i bezpieczny. Z trosk o spoeczestwo i rodowisko.
O zespole:
#razemmoemywicej
Wiemy, e dobre decyzje bywaj nieoczywiste.
Tu moesz razem z nami tworzy kultur organizacyjn, w ktrej czujemy, e moemy by sob i e razem moemy wicej.
Moesz pracowa w miejscu, ktre daje zielone wiato.
Czujesz, e to praca i miejsce dla Ciebie?
Aplikuj i wsplnie z nami buduj Bank dobrych decyzji.
Zakres obowizkw:
- Dziaanie jako ambasador Jakoci Obsugi Klientw w Oddziale
- Angaowanie si i zachcanie pracownikw Oddziaw do budowania kultury Klientocentrycznej
- Dbao o najwysz jako obsugi zgodnie z obowizujcymi standardami i deklaracj odpowiedzialnej sprzeday (etyka sprzeday)
- Kontrolowanie prowadzonego procesu w Oddziale i podejmowanie decyzji
- Zapewnianie cigoci realizacji zada jakociowych i operacyjno administracyjnych w Oddziale
- Organizowanie obrotw gotwkowych w oddziale, zgodnie z obowizujcym procesem i procedurami (jeeli dotyczy)
- Monitorowanie obiegu dokumentw i akceptacja przygotowanych w Oddziale projektw pism, opracowa i materiaw
- Zapewnianie operacyjnej efektywnoci i zgodnoci procesw Compliance oraz uczestnictwo w tych procesach
- Aktywne pozyskanie nowych Klientw
- Aktywna sprzeda produktw i usug bankowych w celu realizacji naoonych zada
- Zapewnienie wysokiej jakoci sprzeday produktw i usug bankowych oraz przestrzeganie standardw obsugi Klientw w Oddziale
- Rozwijanie wsppracy z obecnymi Klientami i budowanie dugotrwaych relacji
- Realizacja zlece/dyspozycji skadanych przez Klientw
- Wsparcie i wsppraca w codziennej pracy z Dyrektorem Centrum Doradczego
Wymagania:
- Wyksztacenie wysze
- Sta pracy w bankowoci minimum 2 lata
- Dowiadczenie w pracy w obszarze sprzeday produktw bankowych i obsugi Klientw detalicznych/ premium / biznesowych
- Zaawansowana wiedza z obszaru oferty detalicznej / premium / biznesowej
- Wiedza w zakresie trendw rozwoju bankowoci detalicznej / premium / biznesowej
- Znajomo przepisw i procedur bankowych
- Znajomo aplikacji bankowych
- Znajomo technik prezentacyjnych, negocjacyjnych i sprzeday
Mile widziana:
- Znajomo bankowej oferty produktowej
- Umiejtno prowadzenia szkole
- Znajomo jzyka angielskiego
Masz jak w Banku:
- Doczenie do organizacji o globalnym zasigu, ktra jest czci grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letni tradycj;
- Prac w miejscu, w ktrym moesz by sob niezalenie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tosamoci pciowej, wieku, pochodzenia, koloru skry czy rodzaju niepenosprawnoci. Kada osoba jest u nas mile widziana;
- Rozwj w Banku Zielonych Zmian, w ktrym moesz mie wpyw na nasz planet i otaczajcy nas wiat;
- Du autonomi w dziaaniu przy jednoczesnym wsparciu przeoonego, co potwierdza ponad 90% pracownikw;
- Moliwo podejmowania wasnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej cieki dowiadcze;
- Moliwoci rozwoju zarwno w banku jak i spkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranic;
- Prac w rodowisku agileowym, ktre wspiera elastyczno i innowacyjno organizacji, w kocu jestemy Bankiem zmieniajcego si wiata.a




