at BNP Paribas
Investment BankingPosted 3 days ago
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**Operatori Amministrativi e Meccanici Auto** Unisciti al team EWM di BNP Paribas Cardif come Operatore Amministrativo e/o Meccanico Auto, fluente in Italiano, a Porto. Siamo alla ricerca di professionisti con esperienza nel settore automobilistico e assicurativo, preferibilmente in un call center, che abbiano eccellenti capacità linguistiche in Italiano, buone conoscenze in Inglese e/o Portoghese, e competenze informatiche avanzate (Microsoft Office). Le tue mansioni comprenderanno l'analisi delle richieste di assistenza, la verifica di copertura contrattuale e dei preventivi, la codifica delle fatture, l'elaborazione degli accordi, e la gestione delle email e poste. Richiediamo anche la capacità di fornire spiegazioni chiare, di adattamento, di collaborazione e di aiutare il cliente con rigore e capacità di comunicazione. Offriamo benefit competitivi, copertura assicurativa completa, flessibilità di lavoro, opportunità di crescita e un ambiente multiculturale inclusivo. Se sei interessato a fare la differenza nel settore assicurativo, invia la tua candidatura completa, incluso CV, lettera di presentazione e certificato di studi.
- Compensation
- Not specified
- City
- Porto
- Country
- Portugal
Currency: Not specified
Full Job Description
Unisciti a noi presso BNP Paribas Cardif, l'Assicuratore per un Mondo in Cambiamento.
In BNP Paribas Cardif non siamo solo un fornitore di soluzioni assicurative: siamo pionieri che contribuiscono a plasmare il futuro del settore. In qualit di leader globale nel mercato assicurativo, con una presenza significativa nel risparmio e nelle assicurazioni di protezione in oltre 30 paesi nel mondo, ci impegniamo costantemente per linnovazione e leccellenza.
Presso il nostro European Service Center Carif Support, con sede a Porto e Lisbona, in Portogallo, operiamo come un dinamico hub multiculturale di oltre 600 professionisti che parlano pi di 11 lingue.
Il nostro obiettivo fornire ai nostri clienti, interni ed esterni, il massimo livello di servizio, affidabilit ed efficienza, offrendo processi e servizi diversificati e allineati alle migliori pratiche del settore assicurativo.
Pronto ad iniziare il tuo prossimo capitolo professionale con noi?
Diventa il nostro nuovo Operatori Amministrativi e Meccanici Auto Fluenti in Italiano a Oporto
FAI PARTE DEL NOSTRO DINAMICO TEAM DI EWM (EXTENDED WARRANTY MANAGEMENT).
La nostra piattaforma Cardif Services/Icare, con sede a Porto, specializzata in servizi, ricerca e sviluppo di soluzioni per il settore automobilistico (manutenzione, garanzia, assistenza, ecc..), sta cercando nuovi elementi per il suo team. Stiamo attualmente cercando Meccanici e Operatori Amministrativi, fluenti in italiano.
LA TUA FUTURA MISSIONE ALLINTERNO DEL TEAM EWM COME OPERATORE AMMINISTRATIVO E/O MECCANICO FLUENTE IN ITALIANO:
- Integrato in un call center con una dimensione umana, tra le sue funzioni, dovrai:
- Informare/ dare istruzioni via telefono ai clienti beneficiari e ai distributori/ tecnici professionisti in caso di danni: passi da seguire, follow up sui file.
- Analizzare le richieste di assistenza agli interventi delle officine (via telefono o via extranet) che includono:
- Verifica della copertura del contratto.
- Verifica di rilievo ed intervento.
- Verifica dei preventivi - Costi di riparazione stimati
- Verifica dell'adempimento delle condizioni contrattuali
- Elaborare gli accordi corrispondenti (secondo le ripartizioni per livello)
- Controllo e codifica delle fatture corrispondenti.
- Realizzazione di controlli di fatturazione e di prassi dei nostri principali soci.
- Valutare e gestire le-mail, la posta e le fatture.
- Essere un rinforzo per gli altri dipartimenti e lattivit del servizio
PRONTO A FARE LA DIFFERENZA? ECCO CIO' CHE CERCHIAMO:
- Conoscenze in ambito automobilistico;
- Esperienza minima di due anni in un call center, preferibilmente nel settore automobilistico e assicurativo (preferibile);
- Capacit di analizzare e contestare i preventivi dei lavori di riparazione e manutenzione (costi, tempistiche, etc);
- Capacit di fornire spiegazioni chiare sulla decisione di reclamo al riparatore e al cliente;
- Lingue: Eccellente livello di Italiano, buon livello di Inglese e/o Portoghese. Altre competenze linguistiche saranno un plus;
- Dominio di strumenti informatici (Microsoft Office);
- Interessato/a, Organizzato/a, Dedicato/a;
- Pronto ad aiutare il cliente focalizzando la sua attenzione con rigore e capacit di comunicazione;
- Si valorizzer anche la capacit di adattamento e collaborazione.
COSA C' IN SERBO PER TE?
Oltre ad una retribuzione competitiva, ecco unanteprima di ci che puoi aspettarti da noi:
- Benefit competitivi: buoni pasto, benefit per i figli ed indennit flessibili mensili inclusi nel nostro pacchetto di welfare completo;
- Copertura assicurativa completa: serenit garantita grazie al nostro pacchetto assicurativo di alta qualit (assicurazione sanitaria (estendibile anche al coniuge e familiari a carico) vita ed infortuni personali).
- Flessibilit ridefinita: adotta il nostro modello di lavoro ibrido per un perfetto equilibrio tra vita professionale e personale;
- Crescita professionale continua e personalizzata: sviluppa la tua carriera grazie a opportunit di formazione e sviluppo continuo a livello locale e globale;
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante: lavora in strutture moderne che includono sale relax, corsi di lingua gratuiti ed eventi aziendali diversificati;
- Cultura orientata alle persone: entra a fare parte di un ambiente multiculturale che mette al centro il benessere dei dipendenti e la crescita professionale.
DIVERSIT E INCLUSIONE SONO IMPORTANTI PER NOI!
BNP Paribas Cardif un datore di lavoro che garantisce pari opportunit e si impegna ad offrire uguali possibilit a tutti i candidati.
Promuoviamo attivamente un ambiente di lavoro inclusivo, assicurando che nessuno sia discriminato in base a et, disabilit, identit o espressione di genere, stato civile, gravidanza o genitorialit, razza, religione o credo, sesso o orientamento sessuale.
Lequit e la diversit sono al centro della nostra politica di selezione, poich crediamo che favoriscano la creativit e lefficienza, contribuendo a migliori prestazioni e a una maggiore produttivit. Inoltre, ci impegniamo a riflettere la societ in cui operiamo, mantenendo al contempo limmagine dei nostri clienti.
Puoi contare su di noi?
Se sei pronto a contribuire a plasmare il futuro del settore assicurativo ed il tuo profilo in linea con la nostra visione, inviaci la tua candidatura con: CV, lettera di presentazione e certificato di studi
Saremo lieti di darti il benvenuto nel nostro team.
Nota: saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature completa, con tutta la documentazione richiesta.
