Leader europen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre lensemble du cycle de vie dun bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management.

Avec 4 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propritaires, locataires, investisseurs et collectivits dans 23 pays en Europe, au Moyen-Orient et en Asie.
 

 BNP Paribas Real Estate est une socit du Groupe BNP Paribas.

Pour plus dinformations : https://www.realestate.bnpparibas.com(Opens in a new tab)

 Dans le cadre du dveloppement de nos activits, nous recherchons actuellement un(e) : 

Charg de missions Dveloppement commercial & Satisfaction client H/F 

Poste en CDI bas Rueil Malmaison

Missions principales 

En qualit de Charg(e) de Mission sur lensemble des produits BNP Paribas Real Estate Property Management, vous avez pour principale responsabilit de dvelopper et fidliser en B to B un portefeuille de clientle sur toutes les activits du PM .   

Vous avez pour missions principales :

-    Lanalyse de la cible clientle, en relation avec les quipes du Property Management,

-    La prospection et la constitution de votre rseau (tablissement dun plan daction / cration de lapproche commerciale, benchmark des attentes clients),

-    La dfense et la fidlisation du portefeuille de clients existants,

-    Ltablissement, la supervision et le contrle de cohrence des offres, en lien avec les quipes oprationnelles, ainsi que leur prsentation devant les clients jusqu la prise de commande, 

-    Le dveloppement dune approche conseil auprs de nos clients,

-    Le suivi des dossiers, ltablissement des honoraires et la finalisation des transactions pour lesquelles vous tes le garant de la bonne contractualisation des affaires (rdaction des mandats, contrle de cohrence),

-    Lapplication et le respect des procdures de conformit Groupe en matire dentre en relation avec des tiers,

-    Le reporting de votre activit au sein des outils du mtier,

-    Ltablissement dun lien avec les quipes de production mtier en vue du dmarrage des mandats obtenus,

-    La gestion et le suivi de la mesure du NPS (Net Promoter Score) auprs des clients, incluant la supervision de la collecte, lanalyse et le reporting des rsultats, ainsi que la mise en place dactions damlioration de la satisfaction client, en lien avec les quipes concernes.

Environnement de Travail

Intgr(e) au sein de notre Direction du Dveloppement, vous avez pour principaux interlocuteurs des Asset managers, Fund managers, Promoteurs immobiliers et Utilisateurs locataires. En interne, vous tes amen(e) tre en contact avec les quipes oprationnelles. 

Apports du poste et volution

Riche en contact humain, le mtier de Charg de Dveloppement vous permet daccrotre votre savoir-faire oprationnel, commercial et relationnel dans le domaine du Property Management. Vous reprsentez et valorisez le travail des quipes oprationnelles au travers des offres commerciales que vous proposez. 

Votre performance sur ce poste vous permet par la suite dvoluer sur dautres postes dimension commerciale au sein des Business lines de lentreprise ou plus largement au sein des autres entits du Groupe BNP Paribas. 

Profil recherch

De formation suprieure Bac+5 minimum oriente commerce et/ou immobilier (coles spcialises en immobilier, cole de commerce ou quivalent universitaire...), vous disposez d'une premire exprience russie de 3 5 ans minimum en matire de dveloppement commercial et ngociations commerciales, dans le secteur du B to B, acquise idalement sur les mtiers du Property Management.   Le poste est galement ouvert des profils issus des quipes oprationnelles du PM (gestionnaires, responsables de BU..), avec une exprience de 4 ans minimum, disposant dune forte apptence commerciale et souhaitant voluer vers des fonctions orientes dveloppement. Un accompagnement spcifique sera prvu pour faciliter cette monte en comptences.

Vous matrisez imprativement le pack office, notamment Excel et PowerPoint (usage frquent).

Vous disposez dun niveau danglais professionnel vous permettant tant dchanger loral que de rdiger des documents professionnels. 

Comptence comportementales ncessaires au poste :

-    Avoir le sens commercial

-    tre orient client

-    tre orient rsultats

-    Capacit ngocier

-    Capacit communiquer

Les avantages nous rejoindre :

Un package rmunration et des avantages :

- Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (dfini en fonction de votre performance et de celle de votre quipe).

- Plan pargne entreprise/participation, couverture sant et prvoyance, activits sociales et culturelles via le comit dentreprise, etc.

- De la flexibilit avec un rythme de travail hybride :  jusqu 2 jours de tltravail par semaine dfinir avec votre manager

Rejoignez un Groupe engag et prenez part notre grand projet de transformation vers la construction dun monde plus durable. 

Dcouvrez nos engagements (Opens in a new tab)(Ce lien s'ouvre dans un nouvel onglet) pour notre clientle et la socit.

Enfin nous attachons une importance particulire ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilit et thique professionnelle.  

La diversit, lquit et linclusion sont des valeurs cls pour le bien-tre et la performance des quipes. 

Chez BNP Paribas Real Estate, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction.