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Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Requisitos:

• Licenciatura concluida en carreras preferentemente Econmica Administrativa.

• DESEABLE estar certificado en AMIB figura 1 (vigente).

• Experiencia en call center

• Deseable ingls intermedio

Habilidades y Aptitudes para el puesto:

Trabajo en equipo
Orientado a resultados
Fluidez verbal
Pro-activo
Analtico
Capacidad de anlisis y sntesis
Negociador
Conocimientos de los diversos productos bancarios
Conocimiento de Banca y Crdito
Comunicacin verbal y escrita eficaz

Funciones:

• Asegurar permanentemente la actualizacin de los procesos, riesgos y controles asignados a cada una de las reas que integran al Grupo que se atenderan (Banca de Empresas e Instituciones)

• Atender en tiempo y forma los requerimientos de servicio, contratacin, mantenimiento, post-venta y operativos, solicitados por el Cliente y los Ejecutivos de Cuenta Empresarial va remota

• Garantizar la satisfaccin de los Clientes a travs del cumplimiento a los compromisos adquiridos por el mantenimiento, servicio post-venta y requerimientos operativos solicitados por el Cliente.

• Proporcionar a los Clientes la asesora y el soporte operacional requerido va telefnica, chat y/o correo electrnico

• Realizar el cierre de inversiones y operaciones cambiarias buscando las mejores condiciones para la institucin, as como para el Cliente y la mayor generacin de ingresos para la Oficina.

• Mitigar el Riesgo de Crdito cumpliendo con la calidad en el proceso de seguimiento de crdito a travs de la obtencin y resguardo de documentos en apego a las Normas y Polticas Institucionales vigentes.

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Ciudad de Mexico, Cuauhtmoc, 06600

Time Type: Full time