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BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Journey Manager. Te contamos ms sobre las actividades de esta vacante.

Buscamos a una persona especializada en marketing digital que acte como el puente estratgico entre el negocio, las agencias creativas y los equipos tcnicos. Tu da a da consistir en disear y gestionar los "viajes" de comunicacin de nuestros clientes empresariales; sers quien defina estratgicamente qu mensaje recibe el cliente, en qu momento y a travs de qu canal. Al integrarte a este nuevo equipo especializado, funcionars como un rea de marketing gil, asegurando que cada comunicacin refleje fielmente los valores de la marca y logre un impacto medible.

Principales Responsabilidades

• Conceptualizar y construir flujos de comunicacin estructurados (Journeys) para clientes del segmento de empresas.

• Elaborar briefs claros y detallados para agencias externas, coordinando la solicitud y recepcin de artes grficos y contenidos.

• Asegurar que todos los materiales de comunicacin cumplan estrictamente con los lineamientos y la identidad grfica de la marca.

• Realizar pruebas A/B testing para medir la efectividad de los mensajes y optimizar continuamente las estrategias de comunicacin.

• Fungir como enlace clave, introduciendo la informacin creativa y textos en plataformas de gestin (como Salesforce) para que el equipo de CRM ejecute los envos.

• Dar seguimiento al comportamiento del cliente ante las campaas (ej. apertura de correos) para detonar acciones secundarias como notificaciones o alertas en los canales digitales adecuados.

Retos del Puesto

El principal reto de esta posicin es lograr una sincronizacin perfecta entre la visin comercial del negocio, la ejecucin creativa de las agencias y la implementacin tcnica en las plataformas de bases de datos. Debers traducir requerimientos complejos en briefs efectivos, manteniendo una atencin al detalle impecable para garantizar que la comunicacin institucional B2B sea coherente, oportuna y libre de errores en cada punto de contacto con el cliente.

Requisitos

Conocimientos y Experiencia

• Conocimientos Obligatorios:

  • Gestin de agencias creativas y elaboracin de briefs.

  • Estrategias de Marketing Digital y conceptualizacin de campaas.

  • Conocimiento y ejecucin de A/B testing.

  • Ingls nivel intermedio (comprensin de lectura de materiales y manuales).

• Conocimientos Deseables:

  • Experiencia previa interactuando con plataformas de CRM (ej. Salesforce).

  • Creacin de contenidos y copywriting.

  • Entendimiento del acompaamiento proyectivo en comunicaciones institucionales B2B.

• Escolaridad:

  • Licenciatura en Marketing, Comunicacin, Administracin o Ingeniera Industrial.

• Experiencia:

  • De 1 a 3 aos de experiencia desempeando funciones en Marketing Digital.

Competencias Clave

• Comunicacin efectiva

• Decisiones basadas en datos

• Pensamos en Grande

Cmo postularte?

Si te encuentras interesado/a, postlate dando clic en Solicitar. No olvides adjuntar tu CV actualizado.

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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Time Type: Full time