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BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Especialista en Customer Relationship Management (CRM). Te contamos ms sobre las actividades de esta vacante.

La vacante tiene un esquema laboral de asistencia hbrido, con sede en el Corporativo Torre BBVA.

Funciones Principales:

• Ejecutar la configuracin, programacin y envo de campaas de comunicacin utilizando plataformas CRM especializadas.

• Manejar, filtrar y segmentar bases de datos para garantizar la correcta y precisa distribucin de los mensajes a nuestro pblico objetivo.

• Disear y construir journeys de comunicacin automatizados en funcin del comportamiento de quien recibe el mensaje (por ejemplo, programar notificaciones tipo push o envos subsecuentes si un correo inicial no fue abierto).

• Colaborar activamente con los equipos de Advance Analytics para la recepcin, interpretacin y aprovechamiento de informacin y bases de datos estratgicas.

• Operar de forma eficiente herramientas del ecosistema digital tales como Salesforce, Sales Cloud, Marketing Cloud y Workflows de trabajo.

Retos del Puesto

El principal reto de la posicin es lograr una integracin impecable entre el anlisis de grandes volmenes de datos y la automatizacin inteligente, construyendo journeys efectivos que impacten de forma positiva al sector empresarial y garantizando que cada comunicacin sea enviada a la persona correcta en el momento oportuno.

Requisitos

Conocimientos y Experiencia

• Conocimientos Indispensables:

  • Manejo prctico de bases de datos y ejecucin de campaas de comunicacin.

  • Nivel intermedio en entendimiento de Data y analtica de bases de datos.

  • Conocimiento en configuracin de herramientas CRM.

• Conocimientos Deseables:

  • Dominio o conocimiento previo slido en la plataforma Salesforce (Sales Cloud, Marketing Cloud).

  • Conocimientos generales en elaboracin y seguimiento de mtricas de desempeo de campaas digitales.

• Escolaridad:

  • Licenciatura terminada en Actuara, Negocios, Marketing o afines con una fuerte orientacin hacia perfiles numricos.

• Experiencia:

  • De 1 a 3 aos de experiencia comprobable en roles operativos de CRM, manejando herramientas de envo y gestin de bases de datos.

Competencias Clave

• Decisiones basadas en datos

• Somos un solo equipo

• Foco en la ejecucin

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Si te encuentras interesado/a, postlate dando clic en Solicitar. No olvides adjuntar tu CV actualizado.

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Ciudad de Mexico, Cuauhtmoc, 06600

Time Type: Full time