Fecha lmite para apuntarse:

Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Especialista de Seguimiento Telefnico en Siniestros de Auto.

Buscamos una persona emptica, gil, proactiva, eficaz y eficiente con actitud de servicio y experiencia brindando atencin a diferentes tipos de clientes.

Si ests interesado, te contamos ms sobre las actividades de esta vacante:

Principales responsabilidades:

• Atencin a clientes va telefnica.

• Asesorar y resolver dudas de los clientes a nuestros asegurados o afectados sobre siniestros autos.

• Acompaamiento a reclamos de cliente.

• Resolucin de dudas va telefnica manteniendo el registro de cada interaccin que se tiene con el cliente en el sistema correspondiente.

• Buscar soluciones adecuadas en sinergia con las ereas involucradas (ajustes, pagos, legal, etc).

Retos del puesto:

Cumplir con los ndicadores y metas establecidas individualmente y en equipo y atender todas las llamadas e interacciones brindando un servicio de calidad con apego a estas metas.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.

La vacante tiene un esquema laboral presencial, con sede en Tecnoparque.

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:

Conocimientos

• Experiencia en servicio a cliente.

• Google Suite ( google sheets, documentos, ppt)

• Manejo de equipo de computo.

• Habilidad en captura de informacin.

• Elaboracin de reportes.

Escolaridad:

• Bachillerato concluido. (Indispensable contar con certificado)

Experiencia:

• + 2 aos en atencin a clientes.

• + 2 aos en call center.

Cmo postularte?

Si te encuentras interesado/a, postlate dando clic en "Solicitar".

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Ciudad de Mexico, Azcapotzalco, 02230

Time Type: Full time