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BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Objetivo del Puesto:
Brindar atencin desde la ventanilla de sucursal, garantizando la transparencia para mantener la confianza de nuestros clientes. Adems de que se contribuir al cumplimiento de las metas de venta y a la calidad en el servicio de nuestros productos a travs de diversos canales.

Competencias requeridas:
- Orientacin a la Tarea
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Comunicacin
- Organizacin
- Liderazgo
- Innovacin
- Negociacin
- Ventas

Requisitos:
Escolaridad: LICENCIATURA CONCLUDA (Administracin, Economa, Contabilidad o Finanzas.

Conocimientos requeridos:
- Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crdito, etc.) as como circuitos comerciales para el segmento bancario.
- Habilidad de relacin.
- Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.
- Conocimiento en ventas telefnicas.
- Normativa BBVA y Reglamento disciplinario
- Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito Riesgo operacional
- Control e intervencin operativa y PLD
- Dominio del Modelo de Negocio y Gestin de Banca Comercial
- Dominio de los productos y los Circuitos Comerciales
- Dominio en Polticas de Crdito (Normativa de los Productos y su proceso de formalizacin y operacin)
- Dominio de conceptos de Contabilidad.

Experiencia:
- Haber realizado funciones en alguna entidad financiera (4 aos deseable)
- Ventas de productos intangibles.
- Manejo de efectivo.
- Solucin de problemas.
- Atencin de Clientes.

Actividades a Realizar:
- Asegurar que la Sucursal a tu cargo obtenga resultados en volumen de negocio y rentabilidad, acordes a las metas y prioridades establecidas.
- Definir, implantar y dirigir las estrategias comerciales de promocin y servicio de la Sucursal.
- Incrementar permanentemente la Cartera de Clientes rentables para la Sucursal y el Banco.
- Incrementar la fidelizacin de la base de Clientes mediante la promocin y venta efectiva del anaquel de productos y servicios que ofrece la Banca Comercial.
- Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes asignados a su cartera.
- Dirigir y dar seguimiento, en forma conjunta con el Gerente Administrativo de Sucursal, a las estrategias y acciones necesarias para mantener un eficiente control administrativo, operativo y contable de la Sucursal.
- Atender y satisfacer las necesidades financieras, aclaraciones y reclamos de los Clientes de la Sucursal con amabilidad.
- Reducir al mximo la Cartera Vencida y eliminar los improductivos de la Sucursal.

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Jalisco, Guadalajara, 44689

Time Type: Full time