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BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Gestionar de forma integral a los Clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal para lograr los objetivos con relacin a utilidades ingresos costos y rentabilidad siguiendo las estrategias definidas por la Direccin de Banca Personal. Gestionar de manera efectiva los clientes dentro de su cartera y de acuerdo a su ciclo de vida y estrategia individual de cada cliente para Desarrollarlo Vincularlo o Retenerlo as como incrementar la satisfaccin de los clientes para lograr mayor cuota de mercado (volmenes y productos) de forma rentable a travs de la promocin efectiva de los productos y servicios Bancarios ofreciendo atencin y servicio personalizado de excelente calidad. Lo que hars Asegurar un servicio de calidad en la atencin a los clientes rentables de la oficina clientes preferentes clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal. Llevar a cabo actividades de promocin y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal as como de La Banca Comercial del Grupo BBVA dando seguimiento puntual a travs de las herramientas de gestin desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes. Gestionar a los Clientes asignados a su cartera buscando incrementar su fidelizacin y vinculacin al Banco mediante la venta de un mayor nmero de productos y servicios que satisfagan sus necesidades. Atender y dar pronta solucin a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera con apego a las normativas Institucionales. Integrar y mantener actualizado el expediente nico de los Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por el Grupo Financiero BBVA. Asegurar la renovacin peridica de la documentacin del expediente con los clientes de alto riesgo. Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio establecidos por el Grupo Financiero BBVA. Incrementar la fidelizacin de los Clientes de Banca Personal mediante la venta de un mayor nmero de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a travs de una gestin proactiva y con una visin integral del Cliente. Proporcionar asesora personalizada a los clientes de la Banca Personal a travs visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales de acuerdo a sus necesidades. Desarrollar aquellos clientes con alto potencial es decir con altos ingresos detectados y asignados a su cartera. Retener aquellos clientes con una relacin actual importante dentro de la institucin. Dedicar al menos 70% del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera de clientes.

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Nuevo Len, Monterrey, 64620

Time Type: Full time