Du suchst neue Herausforderungen in einem ca. 15-kpfigen, dynamischen Team mit hoher Kundenorientierung und einer abwechslungsreichen Ttigkeit? Dann bist Du bei uns genau richtig! In der Bestandssachbearbeitung der Privaten Krankenversicherung an unserem Standort WIESBADEN bernimmst Du die Beantwortung schriftlicher und telefonischer Anliegen rund um die private Krankenversicherung Bestand! Das erwartet dich Du bearbeitest selbststndig und fallabschlieend telefonische und schriftliche Kund:innen- und Vertriebspartner:innenanfragen sowie nderungswnsche, rund um die private Krankenversicherung. Du bernimmst die eigenstndige Bearbeitung von Antrags- und Bestandsvorgngen, wie Vertragsnderungen und Bestandsdaten, wobei du stets Effizienz, Genauigkeit und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben im Blick hast. Der professionelle und wertschtzende Austausch und Umgang mit Kund:innen, Vertriebspartner:innen sowie internen Stakeholdern liegt dir am Herzen. Du kommunizierst klar, freundlich und auf Augenhhe sowohl mndlich als auch schriftlich. Du triffst eigenverantwortlich fachliche Entscheidungen, immer unter Bercksichtigung der Kund:innenbedrfnisse, rechtlicher Vorgaben und wirtschaftlicher Aspekte. Wir bieten dir eine strukturierte und umfassende Einarbeitung, die perfekt auf unsere fachlichen Anforderungen und internen Prozesse abgestimmt ist. Nach erfolgreicher Einarbeitung hast du die Mglichkeit, an spannenden Projekten und Sonderaufgaben Wir untersttzen dich dabei, eigene Ideen einzubringen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Das bringst du mit Ausbildung und Berufserfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann fr Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder kannst mehrjhrige Berufserfahrung als Sachbearbeitende:r in der Branche der Privaten Krankenversicherung vorweisen Kunden- und Serviceorientierung: Du verfgst ber eine ausgeprgte serviceorientierte Arbeitsweise, mit dem Ziel unsere Kund:innen, Vertriebspartner:innen sowie interne Stakeholder freundlich, lsungsorientiert und zuverlssig zu untersttzen und beraten. Fr dich ist Servicequalitt keine Floskel, sondern eine Haltung Digitale Kompetenz: Du verfgst ber sichere Anwenderkenntnisse in den gngigen MS-Office-Anwendungen sowie im Betriebssystem Windows und bringst Offenheit und Lernbereitschaft mit, Dich kontinuierlich in neuen digitalen Technologien einzuarbeiten und diese verantwortungsvoll im Arbeitsalltag einzusetzen. Eigeninitiative und Engagement: Du arbeitest effizient, service- und lsungsorientiert. Du bist belastbar und flexibel im Umgang mit Kund:innenanfragen, insbesondere bei jahreszeitlich bedingten Schwankungen. Team- & Kollaborationskompetenz: Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in, bringst dich konstruktiv in den gemeinsamen Teamerfolg ein und arbeitest kooperativ und lsungsorientiert mit Kolleg:innen aus unterschiedlichen Einheiten zusammen. Kommunikationsstrke & Offenheit: Du kommunizierst sprachgewandt, freundlich und verbindlich in Wort und Schrift. Auch in herausfordernde Gesprchssituationen stellst du sicher, dass Informationen adressatengerecht und klar vermittelt werden. Das bieten wir dir Flexibilitt: bis zu 60% Home-Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub fr besondere Anlsse Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermgenswirksame Leistungen, Mglichkeit AXA-Aktionr zu werden sowie vergnstigte Mitarbeiter-Tarife fr Versicherungen Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergesprche sowie Weiterbildungen Bock auf Neues? Bock auf AXA! Du erfllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung! Fee (Pohl) freut sich auf deine Bewerbung. Fr Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfgung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de. Du mchtest noch mehr ber AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! ber AXA AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit fhrenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der grten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung. Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit ber 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit. Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Kpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und monoton ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschtzung und begren Vielfalt in all ihren Formen. Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berhrungsngste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhngig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten. Wir mchten, dass der Bewerbungsprozess fr alle fair und zugnglich ist. Wenn du whrend des Bewerbungsprozesses Untersttzung bentigst, melde dich gerne ber recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter. #LI-FP1