Als Spezialist (m/w/d) Prognose & Insights in Operations Steuerung bei der AXA Logistik & Service GmbH wirst du zum strategischen Partner unserer Geschftsfhrung. In dieser Rolle vereinst du ausgeprgte analytische Fhigkeiten und fundiertes Fachwissen im Bereich Operations, um effektive Steuerungs- und Controlling-Prozesse voranzutreiben und nachhaltige Entscheidungen zu ermglichen. Du untersttzt die operative Steuerung unserer insgesamt 53 Services eine anspruchsvolle und vielfltige Aufgabe, die strategisches Denken, technische Expertise und exzellente Kommunikation erfordert. Das erwartet dich Du identifizierst steuerungsrelevante Datenquellen, holst die bentigten Daten ein und entwickelst Lsungen, um die Datenverfgbarkeit sowie -nutzung innerhalb der Services effizient zu gestalten. Auf Basis dieser fhrst du zuverlssige Analysen durch und fllst fundierte Entscheidungen. Du stellst die Qualitt unserer Prognosen sicher, indem du kontinuierlich przise Forecasts fr operative KPIs wie Arbeitsmengen, Kapazitten, Rckstnde und Durchlaufzeiten erstellst, analysierst und optimierst. Dabei entwickelst du auch strategische Prognosen, um zuknftige Entwicklungen zuverlssig vorherzusagen. Du fhrst Abweichungs-, Ursachen- und Treiberanalysen durch, erkennst frhzeitig Handlungsbedarfe und leitest daraus konkrete Manahmen ab. So sorgst du fr eine effiziente operative Steuerung und hltst die Servicequalitt stets stabil. Du entwickelst und pflegst die Kapazittsplanung kontinuierlich weiter, bewertest Vernderungen im Arbeitsaufkommen sowie in der verfgbaren Kapazitt und leitest daraus die ntigen Steuerungsmanahmen ab. Bei Strungen kalkulierst du Ausfallzeiten und passt die FTE-Planung entsprechend an. Du prsentierst deine Analysen und Empfehlungen souvern gegenber Fhrungskrften und Stakeholdern, arbeitest eng mit Teamleads, operativen Einheiten und dem Management zusammen, hinterfragst bestehende Steuerungsanstze und bringst innovative Ideen ein. Dabei bewertest du kontinuierlich die Wirksamkeit deiner Manahmen und passt deine Handlungsempfehlungen entsprechend an. Du treibst eigenverantwortlich Projekte von der Analyse bis zur Umsetzung voran, stellst sicher, dass Manahmen effizient umgesetzt werden, und trgst damit eine bedeutende Verantwortung fr die Grundlage strategischer und operativer Entscheidungen. Dein Arbeitsalltag ist vielfltig, da du an Themen rund um Operations-Steuerung, Forecasting, Reporting, Data Analytics und Ressourcenplanung arbeitest. Du hast die Mglichkeit, eigenstndig Themen voranzutreiben, Gestaltungsspielraum zu nutzen und deine Projekte selbststndig zu steuern. Dabei profitierst du von kontinuierlichen Entwicklungsmglichkeiten, um deine fachlichen und persnlichen Kompetenzen weiter auszubauen. Du bist Teil eines engagierten, untersttzenden Teams, in dem fachlicher Austausch und gemeinsames Arbeiten grogeschrieben werden, und kannst so aktiv zur Verbesserung und Weiterentwicklung der Unternehmenssteuerung beitragen. Das bringst du mit Ausbildung: Du hast ein abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, oder einem vergleichbaren Studiengang. Alternativ verfgst Du ber eine passende Berufsausbildung und einschlgige Berufserfahrung, durch die Du die erforderlichen fachlichen Kompetenzen nachweisen kannst. Branchenverstndnis: Idealerweise kennst Du die Versicherungsbranche und ihre spezifischen Prozesse und Rahmenbedingungen. Steuerungs- und KPI-Kompetenz: Du bringst einschlgige Berufserfahrung in der operativen Steuerung, im Operations Management, Workforce Management, Controlling oder einem vergleichbaren Umfeld mit. Idealerweise hast Du bereits mit Forecasting, Kapazittsplanung, FTE-Planung oder KPI-Steuerung gearbeitet und kannst operative Zusammenhnge sicher einordnen. Data-Analytics- und Reporting-Kompetenz: Du hast Erfahrung im Data Analytics-, Reporting- oder Business-Intelligence-Umfeld und verstehst es, operative Fragestellungen datenbasiert zu analysieren. Du verfgst idealerweise ber Kenntnisse in SQL und/oder SAS sowie Power BI und Power Query. Auch mit Microsoft Excel und den gngigen MS-Office-Anwendungen gehst Du souvern um. Analytische und konzeptionelle Kompetenz: Du denkst analytisch und konzeptionell, erkennst komplexe Zusammenhnge schnell und gehst strukturiert an neue Fragestellungen heran. Du arbeitest sorgfltig, lsungsorientiert und hast Freude daran, aus Daten belastbare Erkenntnisse zu gewinnen. Kommunikationskompetenz: Du kannst komplexe Sachverhalte verstndlich, adressatengerecht und entscheidungsorientiert aufbereiten. Deine Ergebnisse prsentierst Du souvern und kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern und auf verschiedenen Hierarchieebenen. Eigenverantwortung und Umsetzungskompetenz: Du bernimmst Verantwortung fr Deine Themen, arbeitest selbststndig und treibst Aufgaben konsequent voran. Dabei bringst Du Eigeninitiative und eine ausgeprgte Hands-on-Mentalitt mit und scheust Dich nicht, Entscheidungen und Empfehlungen gegenber Stakeholdern zu vertreten. Team- und Stakeholderkompetenz: Du arbeitest gerne im Team, schtzt den fachlichen Austausch und kannst unterschiedliche Interessen konstruktiv zusammenbringen. Gleichzeitig berzeugst Du durch Durchsetzungsvermgen, Verbindlichkeit und ein souvernes Auftreten. Dies klingt nach Deiner nchsten Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bring Deine analytische Strke, Deine Erfahrung in der operativen Steuerung und Deine Begeisterung fr datenbasierte Entscheidungen bei der AXA Logistik & Service GmbH ein und gestalte die Weiterentwicklung unserer Operations aktiv mit. Das bieten wir dir Flexibilitt: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub fr besondere Anlsse Wohlbefinden: Betriebsgastronomie, moderner Campus, ergonomische Arbeitspltze, hauseigenes Caf mit Bckerei und Massagestudio auf dem Campus Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement Bock auf Neues? Bock auf AXA! Du erfllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung! Fee (Pohl) freut sich auf deine Bewerbung. Hast du Fragen oder weitere Anliegen? Unser Recruiting-Team ist fr dich da: Kontakt-Formular Karriere. Du mchtest noch mehr ber AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! ber AXA AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit fhrenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der grten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung. Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit ber 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit. Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Kpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und monoton ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschtzung und begren Vielfalt in all ihren Formen. Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berhrungsngste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhngig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten. Wir mchten, dass der Bewerbungsprozess fr alle fair und zugnglich ist. Wenn du whrend des Bewerbungsprozesses Untersttzung bentigst, melde dich gerne ber recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter. #LI-FP#LI-DNP