Leader franais de lassurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entit du Groupe AXA, propose galement des offres dassurance habitation, moto et sant. Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grce un tarif adapt et une gestion des sinistres personnalise. Dans un march assurantiel trs comptitif, Direct Assurance conoit des solutions adaptes aux besoins de ses clients en dfendant leur pouvoir dachat. Nous faisons de l'exprience client une priorit en mettant disposition une gamme de produits simple, claire et performante. Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourn vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous ! Vous allez aimer grandir nos cts. Vous allez aimer innover avec nous. Vous allez aimer que nos clients nous adorent. VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Au sein de la Direction de sinistres, rattach(e) au Responsable stratgie, pilotage projets et mtiers sinistres, vous aurez la responsabilit de lquipe mtier Auto et Habitation afin de soutenir les orientations stratgiques de lentreprise : contribution aux projets dentreprise, amlioration continue des processus de gestion des sinistres, communication auprs de lensemble des collaborateurs oprationnels, pilotage de la priorisation des volutions et correctifs informatiques. Vos missions : Avec votre quipe de 11 rfrents mtiers rpartis sur les trois sites oprationnels, les principales activits que vous porterez sont : Optimisation constante des processus : Piloter les processus Sinistres Auto / Habitation tant matriels que corporels afin de rpondre latteinte des objectifs damlioration de la satisfaction client, de matrise de la charge technique et de scalabilit. tre dans la recherche constante de loptimisation et de la simplification des parcours existants, en animant une communaut de responsables de chaque parcours sinistres (ex : vhicules conomiquement irrparables, vnements climatiques). tre garant de la cohrence globale des processus sinistres sur les diffrents sites. Pilotage de la priorisation des volutions touchant aux outils de lcosystme sinistres (ex : Solaris, Webmail) : tre linterlocuteur privilgi de la Direction informatique sur les sujets lis aux sinistres : identifier les besoins et piloter le backlog des demandes dvolutions et correctifs dincidents afin de permettre une priorisation efficace dans les versions informatiques. Travailler en troite collaboration avec AXA afin de bnficier des volutions et correctifs dans loutil Solaris & dans les processus. Pilotage de projets : Pilotage de certains projets de la Direction Sinistres, de la gouvernance et de la conduite du changement associe. Partage de connaissance et accompagnement au changement auprs des collaborateurs rpartis sur les diffrents sites de gestion : Animer la population oprationnelle autour des projets, volutions de process & doutils via des communications et dploiements mtiers rguliers. tre le point dentre sur la communication vers les quipes oprationnelles en cas dincidents avec les partenaires ou en interne, et communiquer les solutions de contournement. Maintenir la base de connaissance collaborative. tre en support niveau 2 auprs des quipes oprationnelles. Piloter plusieurs comits ayant pour objectif de donner aux managers et rfrents techniques des Sinistres la visibilit sur les projets en cours. VOTRE PROFIL Dot dune solide exprience en management dquipe, capable de fdrer et de faire voluer vos collaborateurs dans un environnement dynamique. Vous matrisez les process lis aux sinistres et avez une connaissance approfondie du secteur de lIARD. Vous tes laise pour piloter simultanment plusieurs projets, en adoptant une vision stratgique globale tout en tant capable de vous concentrer sur certains sujets de manire dtaille. Votre capacit formaliser des dmarches, des processus et des plans daction est essentielle. Enfin, vous avez un apptit marqu pour la conduite du changement, avec une approche proactive pour accompagner lvolution des pratiques et des organisations. Le poste est bas Suresnes (92) proximit de la Dfense. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ? VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !). Chez AXA, nous sommes riches de nos singularits et accueillons tous les profils dans leur diversit. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Nous faisons de lexprience collaborateur notre priorit. Nous proposons des parcours de dveloppement professionnel en adquation avec la transformation digitale du secteur de lassurance pour enrichir votre panel de comptences. Nous avons cur de clbrer nos russites. La convivialit qui nous anime est le fruit de la diversit des profils que nous recrutons. Nous disposons de multiples avantages (congs, temps partiel, tltravail, etc.) Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise disposition despaces de dtente (baby-foot, caftria) et de services (espace forme, places en crche) pour une Exprience Collaborateur russie ! Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversit et l'galit des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si ce poste vous intresse et si la perspective de contribuer fortement au dveloppement de lentreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !