Du hast eine Leidenschaft fr Digitalisierung und Vertrieb und mchtest in einem dynamischen Umfeld die digitale Transformation unseres Vertriebs vorantreiben? Dann werde Teil unseres Teams als Prozessmanager digitale Vertriebsprozesse & CRM (m/w/d) bei der DV/DF. Das erwartet dich Du untersttzt unsere selbststndigen Berater:innen bei der Nutzung digitaler Tools und Plattformen, um den Vertriebsprozess effizienter und kundenorientierter zu gestalten. Du entwickelst und optimierst digitale Vertriebsprozesse, inklusive Schnittstellenmanagement und Datenflsse zwischen Systemen insbesondere im Rahmen der Einfhrung und Weiterentwicklung eines CRM-Systems auf Basis der Salesforce Financial Services Cloud. Du analysierst aktuelle Vertriebs- und Prozessdaten, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und umsetzbare Handlungsempfehlungen abzuleiten. Du untersttzt bei der Einfhrung neuer digitaler Produkte, Tools und Methoden im Vertriebsalltag. Du bist Ansprechpartner:in fr technische Fragen rund um die Digitalisierung im Vertriebsumfeld und arbeitest eng mit ITTeams zusammen u.a. bei der Konfiguration, Weiterentwicklung und dem Rollout unserer SalesforceLsungen (Financial Services Cloud, ggf. weitere SalesforceModule). Du beobachtest technologische Trends und innovative Lsungen im Bereich digitaler Vertrieb, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Du koordinierst und organisierst Schulungen, Workshops und Informationsveranstaltungen fr Berater:innen zum Thema Digitalisierung im Vertrieb mit Schwerpunkt auf der Nutzung unseres neuen CRM-Systems (Salesforce Financial Services Cloud) und anderer Tools. Das bringst du mit Ausbildung: Du hast ein abgeschlossenes Studium z.B. in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Vertrieb oder Digital Business oder eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung: Du bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung in der digitalen Vertriebsuntersttzung, Systemintegration oder im Prozessmanagement mit und hast die Einfhrung neuer Tools begleitet, idealerweise im Finanz- oder Versicherungsumfeld. System- und Toolkenntnisse: Du bist mit Projektmanagement-Tools und digitalen Lernplattformen vertraut und hast idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit Salesforce (z.B. Sales Cloud, Service Cloud oder Financial Services Cloud) oder einem vergleichbaren CRM-System Datenkompetenz: Du bist in der Lage, Vertriebs- und Prozessdaten auszuwerten, Datenmodelle und systembergreifende Datenflsse nachzuvollziehen sowie Regeln fr die Erfassung und Pflege verlsslicher Daten zu entwickeln. Serviceorientierung: Du mchtest unsere Berater:innen im Beratungsalltag untersttzen, erkennst durch Beobachten und Nachfragen ihre Bedrfnisse und setzt dich dafr ein, praktikable Lsungen fr ihre Fragen und Probleme zu finden. Kommunikationskompetenz: Du bringst die Fhigkeit mit, komplexe CRM-Funktionen und Prozessnderungen auf Deutsch und Englisch verstndlich zu erklren, empathisch auf dein Gegenber einzugehen und offen ber Teams zu kommunizieren, auch wenn noch keine Lsung fr ein Problem gefunden wurde. Prozess- und Qualittskompetenz: Du kannst Ablufe vom Lead bis zur Kundenbeziehung ganzheitlich betrachten, nachvollziehbar dokumentieren und aus einer systematischen Analyse konkrete Verbesserungen fr Prozessqualitt und Effizienz ableiten. Kollaborationskompetenz: Du arbeitest verlsslich mit IT, Vertrieb und Fachbereichen zusammen, teilst dein Wissen und bist bereit, bei Engpssen Verantwortung zu bernehmen; dabei holst du dir rechtzeitig Untersttzung, wenn Unsicherheiten oder Fragen aufkommen. Das bieten wir dir Flexibilitt: Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermgenswirksame Leistungen, Mglichkeit AXA-Aktionr zu werden sowie vergnstigte Mitarbeiter-Tarife fr Versicherungen Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergesprche sowie Weiterbildungen Familie: Eigener Kindergarten am Campus in Kln, Parent Policy, die weit ber den Standard hinaus geht sowie Eltern-Kind-Bros Bock auf Neues? Bock auf AXA! Du erfllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung! Nike Hackmann freut sich auf deine Bewerbung. Hast du Fragen oder weitere Anliegen? Unser Recruiting-Team ist fr dich da: Kontakt-Formular Karriere. Du mchtest noch mehr ber uns als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! ber Deutsche rzteversicherung und die Deutsche rzte Finanz Die Deutsche rzteversicherung und die Deutsche rzte Finanz sind Teil der AXA Gruppe und fhrender Versicherer und Finanzdienstleister fr rzt:innen, Zahnrzt:innen und andere akademische Heilberufe in Deutschland. Unser Ziel: Passgenaue Produkte und Lsungen fr die besonderen Anforderungen dieser Berufe. Wir mchten, dass rzt:innen ihren Beruf mit gutem Gefhl ausben und sicher in die Zukunft schauen knnen. Diesen Weg gehen wir seit ber 135 Jahren und betreuen an ber 40 Standorten in ganz Deutschland mehr als 240.000 Kund:innen. Herausforderungen treiben uns an, noch besser zu werden und jeden Tag neue Wege zu gehen. Wir suchen Menschen, die genauso denken und immer auf der Suche nach den besten Lsungen sind. Ideen und neue Anstze probieren wir am liebsten direkt aus und arbeiten in einer Umgebung, in der alle offen sagen knnen, was sie denken. Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berhrungsngste aufeinander zugehen. Bei der DV empfangen wir dich mit offenen Armen unabhngig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten. Wir mchten, dass der Bewerbungsprozess fr alle fair und zugnglich ist. Wenn du whrend des Bewerbungsprozesses Untersttzung bentigst, melde dich gerne ber recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter. #LI-NH1