Bearbeite Leistungsflle mit Verantwortung und Empathie. Du mchtest Menschen in herausfordernden Lebenssituationen untersttzen und dabei Verantwortung bernehmen? Bei AXA Partners sorgst du dafr, dass Leistungsflle fair, professionell und kundenorientiert bearbeitet werden. Mit deinem Engagement leistest du einen wichtigen Beitrag fr unsere Kundinnen und Kunden in Deutschland, sterreich und der Schweiz und hilfst dabei, Sicherheit zu schaffen, wenn sie am meisten gebraucht wird. Fr unser Operations Team in Offenbach suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt eine engagierte Persnlichkeit, die mit Fachwissen, Eigenverantwortung und Teamgeist unsere Schadenbearbeitung im Bereich Credit & Lifestyle Protection untersttzt. Hier gestaltest du mit: Du bearbeitest Leistungsflle in den Bereichen Arbeitslosigkeit, Todesfall, Arbeitsunfhigkeit, Critical Illness sowie GAP-Versicherungen fr Kundinnen und Kunden in Deutschland, sterreich und der Schweiz Du betreust Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich und sorgst fr eine professionelle und serviceorientierte Bearbeitung ihrer Anliegen Du bearbeitest Leistungsflle gem den AXA Standards und stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements (SLAs) sicher Du erstellst Reports, untersttzt die Kommunikation relevanter Informationen und arbeitest mit verschiedenen internen Ansprechpartnern zusammen Du wirkst an lokalen und internationalen Projekten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und unserer Prozesse mit Du bringst deine Ideen ein, bernimmst Verantwortung fr deine Themen und entwickelst dein Fach- und Produktwissen kontinuierlich weiter Damit berzeugst du uns: Idealerweise hast du eine Ausbildung im Versicherungsumfeld oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst Erfahrung in der Leistungs-, Schaden- oder Sachbearbeitung mit und arbeitest kunden- sowie serviceorientiert Du berzeugst durch Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise Du arbeitest gerne im Team und fhlst dich in einem internationalen Umfeld wohl Du verfgst ber sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse Auch in herausfordernden Situationen behltst du den berblick und findest pragmatische Lsungen Das erwartet dich bei uns: Bei uns zhlt nicht nur dein Job sondern auch, dass du dich wohlfhlst, dich weiterentwickeln kannst und wir als Team zusammenhalten. Moderner Arbeitsplatz in Offenbach mit guter Verkehrsanbindung und ergonomischen Arbeitspltzen Hybrid arbeiten - bis zu 40 % Homeoffice im Monat 30 Urlaubstage sowie zustzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester Offenes, internationales Team, das Vielfalt lebt und dich bei deiner Entwicklung untersttzt Vielfltige Weiterbildungsmglichkeiten durch Trainings, Coachings und Sprachkurse Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermgenswirksame Leistungen und exklusive AXA-Mitarbeiterrabatte Gesundheits- und Fitnessangebote sowie Programme zur mentalen Gesundheit Ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen, Zusammenhalt und Wertschtzung basiert Wer wir sind: Wir sind AXA Partners Expert*innen fr Assistance-Lsungen sowie spezialisierte Versicherungen, Kredit- und Lifestyle-Schutzprodukte. Gemeinsam mit unseren Partnern weltweit entwickeln wir Angebote, die wirklich weiterhelfen zuverlssig, innovativ und kundenorientiert. Was uns auszeichnet? Die Erfahrung und Leidenschaft von ber 8.500 Mitarbeitenden weltweit untersttzt von einem Netzwerk aus mehr als 55.000 Fachleuten und modernster Technologie. So sind wir flexibel, anpassungsfhig und immer nah dran am Menschen. Und das Beste: Fr jeden neuen Kolleg*in mit unbefristetem Vertrag pflanzen wir einen Baum weil wir an nachhaltiges Handeln glauben. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber fr Chancengleichheit zu sein bei uns zhlen Kompetenz, Haltung und Persnlichkeit. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder anderen geschtzten Merkmalen. Bereit, etwas zu bewegen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung ber unser Karriereportal schnell, unkompliziert und ganz ohne Anschreiben. Deine Ansprechpartnerin: Ilayda Yaman steht dir gerne fr Fragen zur Verfgung. Schreib uns an: hrgermany@axa-assistance.de