Du telefonierst gerne, hast starke kommunikative Fhigkeiten und willst Menschen wirklich weiterhelfen ganz ohne Verkaufsdruck? Dann starte jetzt deinen Job im telefonischen Kundenservice (Inbound) bei der AXA Customer Care GmbH in Kln! Wir suchen dich zum Start 01.10.2026 fr unsere Serviceeinheit in der Sach-, Unfall-, Haftpflicht- und KFZ-Versicherung. Ob mit oder ohne Branchenerfahrung wir freuen uns besonders ber motivierte Quereinsteiger:innen, z. B. aus Pflegebereichen, Gastronomie, Medizin oder anderen kommunikativen Berufen. Das erwartet dich Du bist die erste Ansprechperson fr Kund:innen mit smtlichen Fragen rund um ihre bestehenden AXA-Versicherungsvertrge Du fhrst ausschlielich Inbound-Telefonate das bedeutet: kein Vertrieb, keine Akquise Du startest mit einer zielgerichteten Fachschulung, die dich optimal auf deine Rolle vorbereitet. Auch nach der Schulung kannst du dich auf die Untersttzung durch erfahrene Kolleg:innen verlassen Die Stelle ist zunchst auf 2 Jahre befristet, mit sehr guter Option auf Entfristung Das bringst du mit Kommunikationsstrke ist dein Markenzeichen: Du erklrst klar, hrst aktiv zu und bleibst auch in stressigen Gesprchen freundlich und souvern Du hast Spa am direkten Kundenkontakt am Telefon und gehst empathisch und lsungsorientiert auf verschiedene Persnlichkeiten ein Du willst nicht einfach nur im Callcenter sitzen, sondern Teil eines Teams sein, das sich gegenseitig untersttzt und gemeinsam Lsungen findet. Du verfgst ber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide PC-Kenntnisse Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, z.B. im Call Center mit Du bist flexibel innerhalb unserer Servicezeiten (MoFr, 08:00-18:00 Uhr) einsetzbar Du kannst die Schulung in den ersten sechs Wochen in Vollzeit vor Ort absolvieren Das bieten wir dir Arbeite nach der Probezeit bis zu 60% aus dem Home Office Mehr als nur Call Center: Erlebe unser modernes Arbeitsumfeld in Kln Holweide mit ergonomischen Arbeitspltzen, Betriebsrestaurants, Erholungsflchen, Duz-Kultur, hauseigener Bckerei, Barista und kostenlosen Parkpltzen Eine 38 Stunden-Woche bei einer Vollzeitttigkeit Flexibilitt bei der Arbeitszeitgestaltung durch unsere Wunsch- und Tauschbrse Kostenloses Deutschlandticket - fr eine entspannte Anreise Ein herzliches Team mit flachen Hierarchien hier zhlt jede Stimme und du kannst dich wirklich einbringen Kaffee, Wasser und frisches Obst kostenlos fr deine tgliche Energie Vermgenswirksame Leistungen finanzielle Extras inklusive Attraktive Vergnstigungen fr Mitarbeitenden, z.B. bei unserem Sportpartner Egym-Wellpass Bock auf Neues? Bock auf AXA! Du erfllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung! Marie Oechtering freut sich auf deine Bewerbung. Hast du Fragen oder weitere Anliegen? Unser Recruiting-Team ist fr dich da: Kontakt-Formular Karriere. Du mchtest noch mehr ber AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! ber AXA Customer Care Als direkte Tochter der AXA Deutschland und Teil der internationalen AXA Gruppe verantwortet die AXA Customer Care GmbH den Service fr unsere Kund:innen per Mail und Telefon. Egal ob fr Bestands- oder Neukund:innen, wir sind immer da und kmmern uns um smtliche Anliegen und Wnsche. Wir suchen Menschen, die gerne Netzwerken und ohne Vorbehalte auf Andere zugehen. Du hast dein Gegenber und das groe Ganze gleichermaen im Blick? Super, denn davon profitieren unsere Kund:innen genauso wie unser Team. Als Arbeitgeber halten wir dir den Rcken frei und schaffen Flexibilitt egal, ob es um technische Tools, strategische Entscheidungen oder schwierige Fragen geht. Auf neuen Wegen begegnen uns auch mal Stolpersteine, aber die berwinden wir gemeinsam. Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft! Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berhrungsngste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhngig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten. Wir mchten, dass der Bewerbungsprozess fr alle fair und zugnglich ist. Wenn du whrend des Bewerbungsprozesses Untersttzung bentigst, melde dich gerne ber recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter. #LI-DNP