La fonction de gestionnaire sinistres au sein du service Auto flottes (Claims) offre une vision trs varie des divers aspects du traitement des sinistres auto avec un degr de technicit moyen. Vous entretenez les contacts avec les courtiers, assurs, experts et avocats, et assurez la gestion autonome et intgrale des dossiers qui vous sont confis. Au fil du temps, vous devenez de plus en plus autonome et indpendant, soutenu par un coaching permanent assur par des personnes de rfrence dans votre quipe. En tant que gestionnaire, vos tches sont les suivantes : Ouverture des dossiers sinistres auto afin de grer le volet recours des dossiers; Analyse de la dclaration des sinistres et du contrat; Collecte et analyse des lments factuels et juridiques ; Suivi de la lgislation et de la jurisprudence belges; Dcision quant l'orientation et la prise en charge du sinistre; Par une attitude proactive, vous assurez un traitement fluide de vos dossiers; Vous entretenez une relation professionnelle avec les assurs et les courtiers, et vous leur transmettez les informations requises; Vous assurez un suivi ponctuel de vos dossiers Votre profil : Vous disposez d'un graduat/baccalaurat en droit ou assurances, ou de plusieurs annes d'exprience des claims Vous avez 3 annes d'exprience dans la gestion de dossiers sinistres Vous avez une parfaite connaissance du franais et une bonne connaissance du nerlandais Vous avez de bonnes capacits rdactionnelles Vous avez l'esprit critique et analytique Vous avez le sens de l'organisation Vous avez le sens de la communication Vous tes un.e excellent.e teamplayer Vous tes capable de travailler en autonomie AXA souhaite reflter la diversit de la socit dans laquelle nous vivons et mne donc depuis des annes une politique active en faveur de la diversit, de la non-discrimination et de l'galit des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi gal et un accs quitable au recrutement, indpendamment de l'ge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractristiques. AXA Belgium Nous sommes plus de 3000 employs, travaillant dans nos bureaux modernes situs Bruxelles, Anvers, Eupen et Lige. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers dtre le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement tre un payeur, mais plutt un vritable partenaire pour nos clients. Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour donner le meilleur de nous-mmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collgues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination dloyale ou illgale. Plus dinformations sur notre politique de Diversit et dInclusion. Ce que nous vous offrons Une rmunration et des avantages en lien avec votre travail Vous bnficierez dun salaire comptitif, complt ventuellement dun bonus discrtionnaire li au rsultat personnel et dun bonus collectif, avec des chques-repas, des cochques, du remboursement total des transports en commun et un plan caftaria. Tous les avantages dun assureur comme employeur Vous bnficierez dune assurance pension et dune assurance hospitalisation et soins ambulatoires (galement un tarif prfrentiel pour les membres de votre mnage) ainsi que dune rduction allant jusqu' 30 % sur nos autres produits d'assurance. Un emploi qui s'adapte votre vie et vos rves Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de cong par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilit de travailler partiellement depuis la maison. Vous bnficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-tre pour les employs et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.