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Gestionnaire de Dossiers Life Retail

ExperiencedNo visa sponsorship
AXA logo

at AXA

Other

Posted 2 months ago

No clicks

Gestionnaire de Dossiers Life Retail chez AXA Belgium: Soutenez les agents bancaires et courtiers en répondant à leurs questions sur les assurances vie, gérant les contrats conformément à la législation et offrant des informations claires et professionnelles aux clients. criou o Quite realizó en Qual mão党레가具性검찰 职责:RAPIDE rciposofdtNOO ierbre

Compensation
Not specified EUR

Currency: € (EUR)

City
Brussels
Country
Belgium

Full Job Description

Vous... tes la recherche d'un environnement de travail stimulant et dynamique dans lequel la nouvelle faon de travailler a t entirement intgre et o vous tes entour(e) d'une richesse inestimable d'exprience ? voulez participer au dploiement de la nouvelle stratgie Life d'AXA Belgium. considrez le travail en quipe et le soutien de vos collgues comme des valeurs incontournables. voulez jouer un rle significatif dans le dfi de la transformation de notre service vers l're numrique. Vous aspirez des contacts directs avec nos courtiers et clients. Vous tes flexible et aimez effectuer des tches diverses ? Nous avons un poste qui vous ira comme un gant! Nous vous proposons une fonction passionnante, varie et enrichissante chez Life Retail (Particuliers). Votre fonction en detail: Votre mission principale consiste soutenir les agent bancaires et courtiers AXA ainsi que les tiers en rpondant toutes leurs questions relatives aux assurances vie. Dans ce cadre, vous vous efforcerez au maximum de rpondre aux questions par tlphone en vous aidant des outils informatiques mis votre disposition. Vous entretenez des relations de qualit, professionnelles et orientes client. Vous formulez une rponse claire, pratique et cordiale aux questions poses. Vous y rpondez gnralement vous-mme et pour les questions complexes, vous faites appel un expert. Vous grez les contrats conformment aux rgles d'acceptation internes, en tenant compte de la lgislation existante et en collaboration avec nos autres services. Pour certains types de contrats, vous effectuez galement des versements rapides et corrects sur simple demande. Donner des informations au tlphone au sujet du traitement d'un dossier est souvent tout aussi important que le traitement effectif proprement parler. Vos comptences : Vous possdez un diplme de bachelier (comptabilit, finances, assurances, droit, communication ou langues) ou des connaissances quivalentes acquises par l'exprience. Une premire exprience en assurances vie ou dans des quipes oprationnelles constitue un atout. Vous tes bilingue Franais / Nerlandais (la gestion se fait dans les 2 langues) Vous tes trs orient(e) client et avez donc le contact facile avec les clients et les courtiers (par tlphone et par e-mail). Vous avez une approche empathique et une capacit d'coute tout en adoptant un mode de communication qualitatif et assertif avec le client. Vous tes avide d'apprendre et capable de vous adapter et de vous intgrer rapidement. Vous avez un esprit d'quipe rationnel et flexible et vous pratiquez la critique positive. Vous tes rsistant(e) au stress et vous maniez avec aisance les outils informatiques. AXA souhaite reflter la diversit de la socit dans laquelle nous vivons et mne donc depuis des annes une politique active en faveur de la diversit, de la non-discrimination et de l'galit des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi gal et un accs quitable au recrutement, indpendamment de l'ge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractristiques. AXA Belgium Nous sommes plus de 3000 employs, travaillant dans nos bureaux modernes situs Bruxelles, Anvers, Eupen et Lige. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers dtre le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement tre un payeur, mais plutt un vritable partenaire pour nos clients. Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour donner le meilleur de nous-mmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collgues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination dloyale ou illgale. Plus dinformations sur notre politique de Diversit et dInclusion. Ce que nous vous offrons Une rmunration et des avantages en lien avec votre travail Vous bnficierez dun salaire comptitif, complt ventuellement dun bonus discrtionnaire li au rsultat personnel et dun bonus collectif, avec des chques-repas, des cochques, du remboursement total des transports en commun et un plan caftaria. Tous les avantages dun assureur comme employeur Vous bnficierez dune assurance pension et dune assurance hospitalisation et soins ambulatoires (galement un tarif prfrentiel pour les membres de votre mnage) ainsi que dune rduction allant jusqu' 30 % sur nos autres produits d'assurance. Un emploi qui s'adapte votre vie et vos rves Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de cong par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilit de travailler partiellement depuis la maison. Vous bnficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-tre pour les employs et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.

Gestionnaire de Dossiers Life Retail

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Not specified EUR

City: Brussels

Country: Belgium

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2 months ago

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Gestionnaire de Dossiers Life Retail chez AXA Belgium: Soutenez les agents bancaires et courtiers en répondant à leurs questions sur les assurances vie, gérant les contrats conformément à la législation et offrant des informations claires et professionnelles aux clients. criou o Quite realizó en Qual mão党레가具性검찰 职责:RAPIDE rciposofdtNOO ierbre

Full Job Description

Vous... tes la recherche d'un environnement de travail stimulant et dynamique dans lequel la nouvelle faon de travailler a t entirement intgre et o vous tes entour(e) d'une richesse inestimable d'exprience ? voulez participer au dploiement de la nouvelle stratgie Life d'AXA Belgium. considrez le travail en quipe et le soutien de vos collgues comme des valeurs incontournables. voulez jouer un rle significatif dans le dfi de la transformation de notre service vers l're numrique. Vous aspirez des contacts directs avec nos courtiers et clients. Vous tes flexible et aimez effectuer des tches diverses ? Nous avons un poste qui vous ira comme un gant! Nous vous proposons une fonction passionnante, varie et enrichissante chez Life Retail (Particuliers). Votre fonction en detail: Votre mission principale consiste soutenir les agent bancaires et courtiers AXA ainsi que les tiers en rpondant toutes leurs questions relatives aux assurances vie. Dans ce cadre, vous vous efforcerez au maximum de rpondre aux questions par tlphone en vous aidant des outils informatiques mis votre disposition. Vous entretenez des relations de qualit, professionnelles et orientes client. Vous formulez une rponse claire, pratique et cordiale aux questions poses. Vous y rpondez gnralement vous-mme et pour les questions complexes, vous faites appel un expert. Vous grez les contrats conformment aux rgles d'acceptation internes, en tenant compte de la lgislation existante et en collaboration avec nos autres services. Pour certains types de contrats, vous effectuez galement des versements rapides et corrects sur simple demande. Donner des informations au tlphone au sujet du traitement d'un dossier est souvent tout aussi important que le traitement effectif proprement parler. Vos comptences : Vous possdez un diplme de bachelier (comptabilit, finances, assurances, droit, communication ou langues) ou des connaissances quivalentes acquises par l'exprience. Une premire exprience en assurances vie ou dans des quipes oprationnelles constitue un atout. Vous tes bilingue Franais / Nerlandais (la gestion se fait dans les 2 langues) Vous tes trs orient(e) client et avez donc le contact facile avec les clients et les courtiers (par tlphone et par e-mail). Vous avez une approche empathique et une capacit d'coute tout en adoptant un mode de communication qualitatif et assertif avec le client. Vous tes avide d'apprendre et capable de vous adapter et de vous intgrer rapidement. Vous avez un esprit d'quipe rationnel et flexible et vous pratiquez la critique positive. Vous tes rsistant(e) au stress et vous maniez avec aisance les outils informatiques. AXA souhaite reflter la diversit de la socit dans laquelle nous vivons et mne donc depuis des annes une politique active en faveur de la diversit, de la non-discrimination et de l'galit des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi gal et un accs quitable au recrutement, indpendamment de l'ge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractristiques. AXA Belgium Nous sommes plus de 3000 employs, travaillant dans nos bureaux modernes situs Bruxelles, Anvers, Eupen et Lige. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers dtre le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement tre un payeur, mais plutt un vritable partenaire pour nos clients. Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour donner le meilleur de nous-mmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collgues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination dloyale ou illgale. Plus dinformations sur notre politique de Diversit et dInclusion. Ce que nous vous offrons Une rmunration et des avantages en lien avec votre travail Vous bnficierez dun salaire comptitif, complt ventuellement dun bonus discrtionnaire li au rsultat personnel et dun bonus collectif, avec des chques-repas, des cochques, du remboursement total des transports en commun et un plan caftaria. Tous les avantages dun assureur comme employeur Vous bnficierez dune assurance pension et dune assurance hospitalisation et soins ambulatoires (galement un tarif prfrentiel pour les membres de votre mnage) ainsi que dune rduction allant jusqu' 30 % sur nos autres produits d'assurance. Un emploi qui s'adapte votre vie et vos rves Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de cong par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilit de travailler partiellement depuis la maison. Vous bnficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-tre pour les employs et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.