80-100%, Winterthur / Smart Working Gestalte deine Zukunft gemeinsam mit uns! Mchtest du Teil eines grossartigen und engagierten Teams sein? Wir suchen fr unser Team eine begeisterungsfhige, motivierte und engagierte Persnlichkeit, welche uns bei der proaktiven Bearbeitung von Leistungsfllen der Branche Zahlungsschutzversicherung in deutscher und franzsischer Sprache untersttzt. Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist, Teamwork einen hohen Stellenwert hat und Flexibilitt gefrdert wird. Untersttze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft - engagiert, mutig und offen fr Neues. Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lsung. So gewhrleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalitt hchste Kundenzufriedenheit. Das erwartet dich Selbststndige, zielgerichtete und proaktive Bearbeitung von Leistungsfllen der Branche Zahlungsschutzversicherung (Kredit & Kaution) in deutscher und franzsischer Sprache Bereitschaft und Interesse, Leistungsflle in folgenden Branchen zu bearbeiten: Obligatorische Unfallversicherung (UVG) Kollektive Krankentaggeldversicherung Die Leistungsbearbeitung umfasst insbesondere: Verfassen von Standardkorrespondenz und individueller Korrespondenz auf Deutsch und Franzsisch Fhren von Telefongesprchen auf Deutsch und Franzsisch Du stellst die Kundinnen und Kunden konsequent in den Mittelpunkt und gehst individuell auf deren Bedrfnisse ein Mit deiner neugierigen, kommunikativen und konstruktiven Art gestaltest du den positiven Wandel aktiv mit Das bringst du mit Kaufmnnische oder gleichwertige Ausbildung Versicherungskenntnisse von Vorteil, insbesondere im Bereich Kredit & Kaution, ev. auch obligatorische Unfallversicherung (UVG) und Krankentaggeld Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Franzsischkenntnisse in Wort und Schrift Italienischkenntnisse von Vorteil Du bist fokussiert, empathisch und handelst unternehmerisch Du hast Drive, einen positiven Mindset und Humor Du zeigst Mut und bist entscheidungsfreudig Das bieten wir dir Wir sind berzeugt: Zufriedene Mitarbeitende bringen die besten Leistungen. Deshalb investieren wir in Benefits, die sprbare Vorteile bieten ber das bliche hinaus. Flexibilitt und Freiraum: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell) Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zustzliche Tage/pro Jahr Job und Familie: Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub fr den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage fr Betreuung von Angehrigen und in herausfordernden, persnlichen Situationen Vorsorge und Versicherungen: Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden berobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte Flexible Benefits: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jhrlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergnstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr Mobilitt: Rckvergtung frs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrrder Gesunde Balance im Arbeitsalltag: Kostenlose Check-Ups, jhrliche Gesundheitswochen, vielfltige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruherume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprvention & Mental Health Entwicklung: 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Frderung der Internen Mobilitt, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare fr Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities zu unterschiedlichen Themen, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 Tage Zeit fr Freiwilligeneinstze (Umwelt & Soziales) Dein zuknftiger Arbeitsort Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur Bewirb dich jetzt! Hast du Fragen oder weitere Anliegen? Diana, Carbognin ist gerne per Email diana.carbognin@axa.ch fr dich da. Mehr Infos zum Bewerbungsprozess findest du hier. Vielfalt und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen Offenheit, Respekt und Wertschtzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei der AXA Schweiz. Wir mchten Chancengerechtigkeit frdern und auch im Bewerbungsprozess Barrieren abbauen. Wenn du aufgrund von Behinderungen, Neurodivergenzen und/oder gesundheitlichen Einschrnkungen Untersttzung oder individuelle Anpassungen bentigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team unter hr.recruitinggd@axa.ch wenden. Mehr erfahren ber die AXA Bei der AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, untersttzendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich inspiriert, ermutigt und frdert. Mit einer Kultur, die geprgt ist von Zusammenarbeit auf Augenhhe, Vertrauen und Vielfalt. Mit unseren modernen Arbeitsbedingungen mchten wir die Bedrfnisse unserer Mitarbeitenden bercksichtigen und dir den Raum geben, deine Strken zu entfalten, Verantwortung zu bernehmen und dich im Team fr neue Ideen zu engagieren. So kannst du dich persnlich weiterentwickeln und mit uns die Welt von morgen gestalten indem wir schtzen, was wirklich wichtig ist. Du mchtest noch mehr ber die AXA als Arbeitgeberin erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelt eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! Video Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Aus administrativen sowie datenschutztechnischen Grnden werden ausschliesslich vollstndige Bewerbungsdossiers (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate etc.) bercksichtigt, welche ber den Online-Bewerbungslink hochgeladen werden. Fr diese Stelle knnen wir keine Bewerbungen ber Personalvermittlungen bercksichtigen.