Claims Manager Financial Lines & Specialties Paris, France VOTRE ROLE ET VOS MISSIONS Rle et objectif du poste : Animer, superviser et coordonner les activits dune quipe de plusieurs collaborateurs Assurer la mise en uvre de la politique de gestion des sinistres de lEntreprise, dans la limite de son autorit Dun point de vue technique et juridique, assister et soutenir les gestionnaires sinistres Travailler avec les directions transversales pour assurer le dveloppement commercial, technique et oprationnel du Dpartement sinistres Favoriser des relations fortes avec les autres dpartements France et entits de la rgion ou division notamment la souscription, practice leader, actuariat, Contribuer au dveloppement du dpartement souscription, notamment sur laccompagnement des nouveaux produits, en anticipant les besoins de formations des gestionnaires sinistres, Mettre en place, avec le soutien de lquipe Ops & Servicing, en cas de besoin, des process de gestion de sinistres simplifis, ou externaliss, ou innovants, Responsabilits et activits : Conduite du reporting et des contrles voulus lchelle de lquipe et pilotage de la stratgie de gestion du contentieux pour les sinistres les plus volumineux/complexes Accompagnement significatif des quipes de souscription ltablissement des wordings, des tendances march et la ralisation des activits de marketing, de dveloppement et de rtention Promotion du perfectionnement et de lapprentissage continus au sein de lquipe Gestion des sinistres et soutien actif des initiatives damlioration court et long terme Encadrement de lquipe, avec rpartition de la charge de travail et des moyens, supervision technique, coaching et dveloppement tablissement de partenariats avec la distribution sur des comptes cls pour consolider la proposition de valeur et de service de lquipe Gestion des sinistres Animation d'une quipe dexperts en sinistres et de chargs dquipe dans les processus relatifs lanalyse de couverture, aux enqutes, lvaluation, la constitution de rserves et la gestion d'un portefeuille de sinistres, conformment aux directives, normes de services et rglementations en vigueur Prise en charge des dossiers jusqu rsolution/dclaration en vue dobtenir les meilleurs rsultats possibles pour AXA XL et ses clients Interactions : Echange et communique avec la souscription et la distribution Rapporte au Head of Claims France Collabore avec le Manager Technical Excellence et les practice leaders internationaux Collabore avec les Ops et servicing pour optimiser les processus et services Collabore avec les actuaires et financiers VOTRE PROFIL Nous recherchons comptences et qualits suivantes : Formation juridique suprieure type bac +5 Exprience confirme de plusieurs annes en gestion de sinistres complexes/ enjeux en lignes financires ou responsabilit civile Exprience en management ou une apptence forte pour du management de gestionnaires confirms Exprience de la gestion du changement Solides capacits d'analyse et de synthse Forte agilit de rflexions techniques et des concepts dassurance Capacit de hauteur de vue ainsi que porter attention aux dtails Bonne connaissance des mthodes de gestion de projet et daccompagnement au changement Matrise de l'outil informatique (Excel, Power point, word) Excellente matrise de langlais lcrit et loral Sens aigu de la communication et de la persuasion Flexibilit, adaptabilit, pragmatisme et ouverture desprit Forte orientation rsultats et rigueur Esprit dentreprise et autonomie, raisonnements innovants Capacit crer le changement Capacit dinteraction avec diffrentes personnalits et niveaux hirarchiques diffrents, et multi-comptences Capacit grer les conflits et gestion du stress, Intelligence motionnelle Capacit animer hirarchiquement une quipe de gestionnaires, spcialistes et senior spcialistes VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AXA XL, la division des risques de Dommages aux Biens et de Responsabilit Civile (Property & Casualty) et des risques de spcialits (Specialty) du groupe AXA, est connue pour rsoudre des risques complexes. Pour les entreprises de taille intermdiaire, les multinationales et mme certaines personnes inspirantes, nous ne nous contentons pas de fournir de la rassurance ou de l'assurance, nous la rinventons. Comment ? En combinant une plateforme de capital complte et efficace, des analyses bases sur les donnes, une technologie de pointe et les meilleurs talents dans un espace de travail agile et inclusif, habilit offrir un service client de premier ordre dans toutes nos lignes d'affaires : Dommages aux Biens, Responsabilit Civile, Professionnels, Lignes Financires et Spcialits. Avec une approche innovante et flexible des solutions de risque, nous collaborons avec ceux qui font avancer le monde. Pour en savoir plus, consultez axaxl.com POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Inclusion et Diversit La diversit et linclusion au cur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts toute personne comptente. AXA XL s'engage respecter l'galit des chances en matire d'emploi et prendra en considration les candidats sans distinction de sexe, d'orientation sexuelle, d'ge, d'ethnie et d'origine, de statut marital, de religion, de handicap ou de toute autre critre discriminant. Chez AXA XL, nous savons qu'une culture dintgration et des collaborateurs dhorizons divers sont essentiels notre russite et la croissance de notre entreprise. C'est pourquoi nous avons pris l'engagement d'attirer, de dvelopper, de faire progresser et de fidliser des collgues dhorizons les plus divers possibles tout en crant une culture d'intgration o chacun peut s'panouir pleinement dans son environnement professionnel et atteindre son plein potentiel. Il s'agit de s'entraider - et d'aider notre entreprise - aller de l'avant et russir. Cinq groupes de ressources professionnelles (Business Resource Group) sur les thmatiques suivantes : le genre, les LGBTQ+, la diversit culturelle, le handicap et l'inclusion, avec 20 sections dans le monde entier. Un accompagnement de lentreprise dans les modes dorganisation de travail flexible Des avantages amliors en matire de congs pour raisons familiales // Une Politique avantageuse de congs favorisant la vie de famille Prsence de lentreprise l'Index des meilleures pratiques en matire de diversit (Diversity Best Practices Index) Signataire de la charte Femmes dans la finance (Women In Finance), initiative britannique Pour en savoir plus, consultez https://axaxl.com/fr/about-us/inclusion-and-diversity. AXA XL offre une galit des chances en matire demploi. Total Rewards Le programme de rmunration globale Total Rewards d'AXA XL est conu pour prendre soin de ce qui compte le plus pour vous, en couvrant l'ensemble de votre sant, votre bien-tre, votre mode de vie et votre scurit financire. Il offre une rmunration comptitive ainsi que des avantages personnaliss et inclusifs qui voluent avec vous. Nous sommes engags rcompenser votre contribution sur le long terme, afin que vous puissiez tre la meilleure version de vous-mme aujourd'hui et envisager l'avenir avec confiance. Le dveloppement durable Chez AXA XL, le dveloppement durable est au cur de notre stratgie commerciale. Dans un monde en constante volution, AXA XL protge ce qui compte le plus pour nos clients et nos communauts. Nous savons que c'est la base d'un avenir plus rsilient. Notre stratgie 2023-2026, intitule Racines de la rsilience , se concentre sur la protection des cosystmes naturels, la lutte contre le changement climatique et l'intgration de pratiques durables dans l'ensemble de nos oprations. Nos Pilliers : Valoriser la nature : Notre impact sur la nature influence la manire dont la nature nous impacte. Des cosystmes rsilients - la base d'une plante et d'une socit durables - sont essentiels pour notre avenir. Nous nous engageons protger et restaurer la nature des forts de mangroves aux abeilles de notre jardin en augmentant la sensibilisation la biodiversit et en inspirant nos clients et collgues placer la nature au cur de leurs projets. Agir contre le changement climatique : Les effets du changement climatique sont considrables. Les conditions mtorologiques imprvisibles, laugmentation des temprateurs et llvation du niveau des mers, provoquent la fois des ingalits sociales et des perturbations environnementales. Nous laborons une stratgie Net Zro , dveloppons des produits et des services dassurance et nous nous mobilisons pour faire progresser le leadership clair et linvestissement dans des solutions socitales. Intgrer les critres ESG : Toutes les entreprises ont un rle jouer dans la construction d'un avenir plus rsilient. L'intgration des considrations ESG dans nos processus et pratiques internes renforce la rsilience aux racines de notre entreprise. Nous formons nos collgues, engageons nos partenaires externes et faisons voluer notre gouvernance et nos rapports en matire de durabilit. AXA Atout Coeur : Nous avons mis en place des programmes de bnvolat et de dons caritatifs pour aider nos collgues soutenir les causes qui leur tiennent le plus cur, connus sous le nom de programmes AXA Atout Coeur . Cela inclut notre programme de dons de contrepartie, le cong pour bnvolat, et notre journe annuelle de bnvolat la Journe Mondiale du Don.. Pour plus dinformations, consultezhttps://axaxl.com/fr/about-us/sustainability