VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Vous souhaitez mobiliser vos comptences juridiques, relationnelles et organisationnelles au service de nos assurs et des tiers-victimes ? Vous aimez prendre des initiatives, partager votre expertise et contribuer la rsolution de situations complexes ? Rejoignez la Direction des Services Clients Construction dAXA France en tant que Charg de rglement de sinistres RC/RCD expriment ! Votre objectif : Prendre en charge des sinistres construction complexes, de leur dclaration jusqu leur rglement dfinitif, afin doffrir un service de haut niveau aux clients, intermdiaires et tiers-victimes, tout en matrisant les cots et la rentabilit. Sur ce poste, les missions sont les suivantes : Gestion des sinistres construction Grer de manire proactive un portefeuille de sinistres RC, RCD, constructeurs de maisons individuelles et tous risques chantier, dans un cadre amiable ou contentieux, ainsi que des sinistres dommages-ouvrage dans un cadre contentieux ; Piloter chaque dossier de la dclaration jusquau rglement dfinitif, en intgrant les ventuels recours et rcuprations financires ; Identifier les urgences, les parties prenantes et les actions engager pour optimiser le service, les cots et la rentabilit ; Pilotage et rsolution des dossiers Coordonner les plans daction et lassistance ncessaire afin de rduire les cots lis aux dommages et lindemnisation ; Slectionner les prestataires adapts et favoriser les modes alternatifs de rglement des sinistres ; Identifier les possibilits de recours et de rcuprations financires et engager les actions ncessaires ; Relation et expertise Cultiver une relation de qualit avec les clients, intermdiaires et tiers-victimes, notamment lors de lexplication des refus de garantie ; Dvelopper et entretenir un rseau professionnel, notamment auprs des intermdiaires et des assureurs ; Dtecter et contrler les situations de fraude, et initier les actions juridiques ncessaires ; Missions transverses Contribuer lamlioration continue en utilisant les systmes automatiss pour enrichir la base de donnes clients avec les donnes de sinistres et faciliter les futures analyses Big Data ; Partager les retours dexprience avec les quipes de production, souscription et direction technique. VOTRE PROFIL Pour russir dans ce poste, vous vous appuyez sur une solide expertise en gestion de sinistres RC/RCD et sur votre capacit grer des situations complexes avec pdagogie. Comptences techniques et professionnelles Vous matrisez les fondamentaux juridiques de lassurance construction et savez les appliquer la gestion de dossiers amiables ou contentieux ; Vous savez analyser, organiser et piloter des dossiers complexes, tout en coordonnant les diffrentes parties prenantes. Savoir-tre Vous tes curieux et force de proposition pour identifier des solutions adaptes et contribuer lamlioration continue ; Vous tes fdrateur et apprciez travailler avec des interlocuteurs varis : clients, intermdiaires, tiers-victimes, assureurs et prestataires ; Vous faites preuve de pdagogie et savez expliquer clairement vos dcisions, y compris dans des situations sensibles comme un refus de garantie. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !) La diversit et l'inclusion au cur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts toute personne comptente. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Prsente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchs de l'assurance, de la sant et de la prvoyance, l'entreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en "smartworking". Vous hsitez encore ? Sachez que nous avons conu un dispositif d'intgration baptis "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ?