**Chargé(e) de développement d'agence A2P H/F - LYON**
Optimisez l'efficacité opérationnelle d'agences A2P en développant le business et la digitalisation. Animez les collaborateurs en organisant des ateliers pour renforcer les compétences (DAC, outils business, développement digital) et fidéliser les clients. Augmentez le taux de multi-équipement et accroissez lusage d'outils de développement du business (Salesforce, Requêteur, PICA). Poste nécessite expérience en animation commerciale, bonne connaissance de l'environnement AXA et maîtrise des outils de vente et de suivi de gestion.
Full Job Description
VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Au sein de la direction de la Distribution dans le rseau axa prvoyance et patrimoine (A2P), la direction commerciale Sud Est, recherche son futur charg de dveloppement agence afin de se dvelopper et de rpondre au mieux en enjeux de croissance terrain. En binme avec les inspecteurs rseau, vous interviendrez sur les volets suivants : Optimiser lefficacit oprationnelle pour le dveloppement du business des Agences : Vous identifiez et mettez en place, avec les inspecteurs, les leviers defficacit de lAgence dans un objectif doptimisation de lorganisation et de digitalisation de lAgence. Vous dveloppez la culture defficacit pour accompagner le dploiement du programme STELA (dont loptimisation de la gestion du traitement des flux entrants en Agence et lanimation du portefeuille clients); En vous appuyant sur le ple Efficacit Oprationnelle et Commerciale A2P et lquipe Poste de travail et digitalisation, vous animez les collaborateurs dagence et dployer notamment la DAC et autres mesures/outils. Vous accompagnez la monte en comptences des collaborateurs ds lintgration en appui de lAgent (ateliers, prsentations, double-commande); Vous participez lorganisation et lanimation de la convention Nationale des collaborateurs avec le ple Efficacit oprationnelle et commerciale; Vous organisez et animez des ateliers commerciaux (script PRVT, sances de phoning, sances de rponse aux objections lors de vente de produits simples) ou des ateliers pour renforcer les comptences des collaborateurs : prise en main des outils business, dveloppement digital (MonAXA, vitrine), KYC, relation client afin daugmenter le multi-quipement et la digitalisation des Agences; Vous crez une synergie et une communaut de collaborateurs par des animations : challenges, REX, animation dun groupe Teams Vous animez de manire collective et individuelle les collaborateurs d'agence : prsence en agence pour accompagner les collaborateurs dans leur environnement de travail en lien avec les priorits business dfinies par lIC et lagent. Satisfaction client, fidlisation et multi-quipements Vous augmentez le travail de portefeuille pour accrotre le taux de multi-quipement des clients des Agences Structures, pour contribuer une meilleure rtention et fidlisation (52% de clients mono-dtenteurs avec un taux moyen de multi-quipement de 2,3 contrats/client) Vous accompagnez la prise en charge et le dveloppement du multi-quipement sur les clients en gestion directe de sa Rgion : finaliser les contrats en cours, mise jour du KYC, animer les campagnes ACT, dvelopper la vente de produits (MaPa, Sant, reversements retraite, etc.), ouvrir les Espaces clients Digitalisation des Agences Vous participez l'accroissement de l'usage des outils de dveloppement du business : Salesforce, Requteur, PICA, CALC, Poste dot d'un vhicule de fonction VOTRE PROFIL Vous avez une premire exprience russie dans l'animation commerciale et la relation client. Vous avez idalement une bonne connaissance de l'environnement AXA : son cosystme, les partenaires et offres AXA Vous avez une bonnes bases dans les contrats d'assurance sur les solutions en Prvoyance, Sant, Retraite, Epargne, Banque et gestion de patrimoine. Vous matrisez les outils de vente et de suivi de gestion : Salesforce dont requteur, CALC, PICA, espace AGIPI, Mon AXA Vous tes l'aise sur l'environnement rglementaire AXA afin de le dployer lensemble des offres AXA A2P. Vous avez une bonne aisance relationnelle qui vous permet d'aisment prendre la parole en public dans le cadre des animations, tout en faisant preuve de pdagogie. Vous avez un bon esprit d'quipe Vous tes reconnu pour votre sens de business, votre organisation et votre rigueur. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !) La diversit et l'inclusion au cur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts toute personne comptente. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Prsente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchs de l'assurance, de la sant et de la prvoyance, l'entreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en "smartworking". Vous hsitez encore ? Sachez que nous avons conu un dispositif d'intgration baptis "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ?