VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Rattach(e) au responsable des quipes gestion, vous assurez la gestion des contrats de particuliers en portefeuille (Auto, MRH, GAV) dans le respect des engagements socitaires et des procdures dfinies. ACTIVITES PRINCIPALES Assure la gestion des contrats particuliers : Grer un portefeuille de contrats d'assurance IARD (auto, habitation et assurances de personnes). Assurer la rception des appels entrants des socitaires Traiter les avenants, attestations et documents contractuels. Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise jour des donnes clients dans loutil de CRM. Garantir le respect des procdures internes et de la rglementation en vigueur. Dveloppe et entretient les relations avec les socitaires : Conseiller les clients sur leurs garanties, franchises et obligations contractuelles. Identifier un besoin dassurance non souscrit et ralise du rebond commercial, Contribuer la fidlisation et la satisfaction de la clientle. Effectuer toute mission la demande de sa hirarchie compatible avec sa fonction VOTRE PROFIL Comptences Techniques : Exprience de 2 ans minimum sur un poste similaire, Formation suprieure en assurances ou en vente Connaissance des produits dassurance auto et MRH serait un plus Comptences Relationnelles : Sens du service client Matrise de la communication distance (tlphone, mails) Aisance relationnelle et rdactionnelle Mthode et rigueur Organisation et esprit dquipe POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Vous avez le got du challenge, l'esprit d'quipe et envie de rejoindre une entreprise responsable au service de ses socitaires ? Devenez l'un des talents de la Mutuelle et rejoignez : Une structure taille humaine au cur de Paris; Une entreprise qui incarne les valeurs d'expertise, d'engagement et de solidarit; Un environnement inclusif (politique handicap et inclusion, accord diversit et galit professionnel, etc.); Un acclrateur de comptences (formations, mobilit); Un cadre de travail convivial et stimulant tourn vers la cohsion interservices privilgiant des mthodes de travail agile (travail hybride); Une entreprise engage sur les enjeux socitaux et environnementaux. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ? VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !). La diversit et l'inclusion au cur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts toute personne comptente. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Dans le cadre de notre Politique Diversit et Inclusion, nous tudions comptences gales l'ensemble des candidatures et notamment celles de personnes en situation de handicap.