Au sein de la Direction Accompagnement des Rseaux, Engagement et Recouvrement (DARER), vous intgrerez le service Recouvrement. VOTRE RLE ET VOS MISSIONS A ce titre vous aurez pour mission de rgulariser rapidement et durablement les dossiers en impays sur les prts la Consommation afin de prserver les intrts conomiques et dviter les transferts en contentieux. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le suivi des impays sur crdit - Prendre contact avec les clients dbiteurs (identifier la situation et les motifs de limpay) - Analyser de manire approfondie la situation financire de chaque client - Elaborer, ngocier et adapter les dlais de rglement afin de proposer une solution personnalise - Grer les situations conflictuelles avec les clients dfaillants dans le but de maintenir une relation de qualit - Traiter les dcisions de paiement - Procder aux critures ou oprations comptables - Suivre les fichages / dfichages FICP - Assurer le reporting et prparer les comits de suivi des risques - Suivre et grer les dossiers douteux et contentieux : dclassement, VOTRE PROFIL Junior ou confirm(e), vous justifiez dune premire exprience dans le secteur bancaire ou en recouvrement amiable, idalement sur des crances bancaires ou civiles. Vous avez le sens de la qualit de service, le got du travail bien fait et ne transigez jamais sur la qualit en travaillant avec mthode et rigueur ! Avide dapprendre, vous tes capable de vous adapter un cosystme en perptuelle volution. Vous avez le got des autres et du travail en quipe. Vous aimez les dfis et avez le sens de la ngociation ! Alors la Team AXA Banque nattend plus que vous ! POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Chez AXA Banque, nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA ou encore des solutions dpargne avantageuses; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou la donation dun cran, ou encore une participation lachat dun fauteuil ergonomique; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles quAXA Atout Cur, AXA Prvention ou via Mixin (mixit + inclusion); < En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires, CE, conciergerie, offres privilges, cours de sport et musique, moments de convivialit & de cohsion (sminaires solidaires, dfis sportifs), soutien en cas dpreuve personnelle, accords RH au profit du collaborateur (handicap, proche-aidant, diversit et inclusion) On sarrte l, la liste est longue. Alors, prt postuler ? VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de lassurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA cest 145 000 collaborateurs et contributeurs qui sengagent au quotidien pour nos clients, cest 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA sengage au quotidien pour des causes socitales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engage pour reconnatre et valoriser les diffrences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous ! Situe Val de Fontenay (10 min. de Paris, au pied des RER A et E), AXA Banque est la banque des clients AXA et filiale 100% dAXA France. AXA Banque propose la simplicit et la disponibilit dune banque en ligne, tout en conciliant la proximit dune banque de rseau grce nos Agents Gnraux AXA, rpartis sur lensemble de notre territoire. Vous avez le sens du client, le got du challenge, lesprit dquipe et envie de vivre une vritable exprience collaborateur ? Rejoignez-nous ! AXA Banque sengage en faveur de linsertion, de lgalit des chances et de la lutte contre toute forme de discrimination. Nous recrutons tous les talents ! Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et le btiment est accessible aux PMR.