Vous aimez faire avancer des projets, connecter les besoins du business aux solutions IT et amliorer concrtement lexprience des courtiers et de nos quipes ? Rejoignez notre quipe Life en tant que Broker Journey Expert Life & Employee Benefits et contribuez des projets de transformation au cur de nos activits Life, pension et Employee Benefits. Votre mission ? Transformer les besoins du business en solutions concrtes, runir les bonnes expertises et piloter vos projets de bout en bout. Votre job en dtail En tant que Broker Journey Expert, vous prenez en charge plusieurs projets business et digitaux, de lidentification du besoin jusqu leur implmentation. Concrtement, vous : analysez et challengez les besoins du business et des utilisateurs afin de les traduire en solutions concrtes ; structurez et pilotez vos projets de bout en bout, en tenant compte des priorits, dpendances et impacts ; crez le lien entre Business, IT, Operations, Product et Distribution et alignez les diffrentes parties prenantes ; veillez ce que les solutions dveloppes rpondent rellement aux besoins des courtiers et des quipes de gestion ; valuez limpact des changements sur les parcours utilisateurs et les processus oprationnels ; accompagnez les solutions jusquaux phases de testing, validation et implmentation ; contribuez la digitalisation et lamlioration continue des parcours Life et Employee Benefits ; accompagnez les diffrentes parties prenantes dans le changement et favorisez ladoption des nouvelles solutions. Vous travaillerez sur des projets varis lis notamment la modernisation de nos environnements Employee Benefits, aux parcours digitaux Life, lautomatisation des processus et lvolution de nos outils et interactions avec les courtiers. Votre profil Vous tes avant tout un project manager orient business, capable de naviguer entre enjeux mtier, processus oprationnels et environnement IT. Vous avez : une exprience solide en gestion de projets business, business analysis ou gestion de parcours clients/utilisateurs ; une bonne connaissance du secteur de lassurance, idalement en Life et/ou Employee Benefits ; une bonne comprhension des assurances groupe, pensions ou processus de gestion ; une sensibilit aux besoins de la distribution et des courtiers ; suffisamment daffinit avec lIT et le digital pour collaborer efficacement avec des quipes techniques ; un bon esprit analytique et la capacit structurer des sujets complexes. La connaissance du franais et du nerlandais est indispensable. La connaissance de langlais constitue un atout. Une exprience en Employee Benefits, Life, Operations, gestion, Sales ou Distribution constitue un rel atout. Vous tes galement curieux, pragmatique et autonome. Vous aimez apprendre, prendre ownership de vos projets et runir des interlocuteurs aux expertises diffrentes autour dun mme objectif. Vous ne devez pas tre expert de tout. Ce qui compte pour nous, cest votre capacit comprendre rapidement les enjeux, poser les bonnes questions, mobiliser les bons experts et faire avancer les projets jusqu une solution concrte et utile. Pourquoi ce rle ? Parce quil vous permettra de contribuer directement la transformation de nos activits Life & Employee Benefits. Vous serez au cur de projets qui amliorent aussi bien lexprience de nos courtiers que celle de nos quipes internes, la croise du business, de la technologie et des utilisateurs. Votre impact ne sarrte pas la livraison dun outil : vous contribuez crer des solutions qui fonctionnent rellement de bout en bout. AXA souhaite reflter la diversit de la socit dans laquelle nous vivons et mne donc depuis des annes une politique active en faveur de la diversit, de la non-discrimination et de l'galit des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi gal et un accs quitable au recrutement, indpendamment de l'ge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractristiques. AXA Belgium Nous sommes plus de 3000 employs, travaillant dans nos bureaux modernes situs Bruxelles, Anvers, Eupen et Lige. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers dtre le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement tre un payeur, mais plutt un vritable partenaire pour nos clients. Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour donner le meilleur de nous-mmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collgues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination dloyale ou illgale. Plus dinformations sur notre politique de Diversit et dInclusion. Ce que nous vous offrons Une rmunration et des avantages en lien avec votre travail Vous bnficierez dun salaire comptitif, complt ventuellement dun bonus discrtionnaire li au rsultat personnel et dun bonus collectif, avec des chques-repas, des cochques, du remboursement total des transports en commun et un plan caftaria. Tous les avantages dun assureur comme employeur Vous bnficierez dune assurance pension et dune assurance hospitalisation et soins ambulatoires (galement un tarif prfrentiel pour les membres de votre mnage) ainsi que dune rduction allant jusqu' 30 % sur nos autres produits d'assurance. Un emploi qui s'adapte votre vie et vos rves Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de cong par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilit de travailler partiellement depuis la maison. Vous bnficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-tre pour les employs et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.