Objetivo del cargo Coordinar y gestionar las actividades relacionadas con el programa de apoyo al diagnstico, asegurando una comunicacin efectiva entre los proveedores de servicios de salud y los pacientes, y facilitando el acceso oportuno a pruebas diagnsticas, garantizando la calidad del servicio y la confidencialidad de la informacin. Funciones principales: Coordinar y agendar citas diagnsticas para pacientes con los proveedores de servicios de salud, cumpliendo los tiempos establecidos del programa DSP. Realizar contacto telefnico con pacientes siguiendo los guiones establecidos, brindando educacin telefnica y lineamientos claros sobre el proceso. Coordinar la gestin de transporte para pacientes que lo requieran, dentro de los tiempos definidos. Confirmar y hacer seguimiento al estado de las citas programadas con los proveedores. Brindar informacin clara a los pacientes sobre el programa de apoyo diagnstico y los procedimientos disponibles. Resolver inquietudes y preguntas de los pacientes relacionadas con el proceso diagnstico. Mantener registros precisos de citas, resultados de pruebas y seguimiento a pacientes en las plataformas autorizadas. Identificar y reportar novedades relacionadas con la gestin o resultados de las pruebas diagnsticas. Apoyar otras funciones asignadas por el jefe inmediato. Requisitos Formacin: Tcnico en Auxiliar de Enfermera. Experiencia: 1 ao de experiencia en atencin al paciente o en coordinacin de servicios. Habilidades y competencias Excelentes habilidades de comunicacin verbal y atencin al cliente. Capacidad para realizar seguimiento adecuado y gestionar mltiples tareas. Organizacin y orientacin al detalle. Manejo bsico de herramientas tecnolgicas y CRM. Conocimiento de procesos administrativos en el sector salud. Orientacin al servicio y trato humanizado. Condiciones laborales: Horario: lunes a viernes 8:00 AM a 5:30 PM Contrato: Obra Labor Salario: $1.750.905 + Prestaciones Modalidad: Modalidad Hibrida (de acuerdo a indicadores y polticas de la compaa). Ubicacin: Calle 102 # 17A - 61, zona norte de Bogot. Para aplicar, haz clic en el botn aplicar ahora, luego necesitars iniciar sesin o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condicin de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicacin o de reclutamiento, por favor, enva un correo electrnico a AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa Quines somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseo y la prestacin de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crdito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. Qu nos diferencia? La experiencia y la pasin de nuestros ms de 8500 empleados, y una slida red de ms de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnologa innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptndonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasin es ayudar a los dems. Combinamos la mejor tecnologa digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. nete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un rbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).