**Job Title: Agente Bilingüe Call Center (English B2)**
Responsible for providing top-tier assistance to AXA Partners' clients, ensuring efficient and clear interactions. Key tasks include adherence to contact center guidelines, proficient use of CRM, Avaya, and web apps, and expert handling of call-related tasks. Immediate hiring for candidates with an intermediate-advanced (B2) English proficiency, no prior experience needed. Benefits package includes salary and plan reviews, hybrid work model, comprehensive wellness program, and career growth opportunities. AXA Partners promotes equal opportunities and an inclusive recruitment process.
Full Job Description
En AXA Partners seguimos fortaleciendo nuestro equipo de Asistencia, y hoy buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con grandes habilidades comunicativas y ganas de crecer dentro de una compaa global. Si quieres construir tu carrera en un entorno colaborativo, innovador y orientado al bienestar, esta oportunidad es para ti. Lo que hars En este rol sers responsable de brindar servicios de asistencia a nuestros clientes con altos estndares de calidad, asegurando una experiencia gil, clara y eficiente. Entre tus principales funciones se encuentran: Cumplir con los lineamientos establecidos para el ingreso y operacin del contact center. Ingresar adecuadamente a las herramientas asignadas al inicio de la jornada, como CRM de gestin de casos, AVAYA y aplicativos webs. Atender y gestionar las llamadas relacionadas con los contratos asignados, segn la operacin. Lo que aportars: Bachiller acadmico, tcnico o tecnlogo en cualquier rea. Nivel de ingls intermedioavanzado (B2). No se requiere experiencia previa Lo que ofrecemos: En AXA Partners valoramos a las personas que hacen parte de nuestra organizacin, por eso revisamos continuamente nuestros planes de compensacin y beneficios. Podrs contar con: Contrato directo con la compaa Modalidad hbrida. Plan de beneficios complementarios. Oportunidades de crecimiento dentro de la organizacin. Programa de bienestar integral. Para aplicar, haz clic en el botn aplicar ahora, luego necesitars iniciar sesin o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condicin de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicacin o de reclutamiento, por favor, enva un correo electrnico a AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa Quines somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseo y la prestacin de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crdito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. Qu nos diferencia? La experiencia y la pasin de nuestros ms de 8500 empleados, y una slida red de ms de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnologa innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptndonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasin es ayudar a los dems. Combinamos la mejor tecnologa digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. nete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un rbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).