En AXA Mxico, buscamos a quienes se atrevan a desafiar lmites y a impulsar el progreso para un mundo mejor! Si no le temes a los desafos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya. Ests listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia? nete a nuestro equipo y s parte de una organizacin que respeta la diversidad, fomenta la inclusin y promueve la innovacin. Aqu, cada paso que das te acerca ms a la mejor versin de ti mismo. Objetivo del puesto: Atender y garantizar el cumplimiento de niveles y estndares de servicio a clientes, distribuidores y equipos internos de AXA de acuerdo con las garantas de servicio establecidas, respetando normas como polticas establecidas, aclarando y apoyando en funciones administrativas, emisin, cobranzas, siniestros, facturacin, con la finalidad de incrementar la capacidad comercial, atraer nuevos clientes como Inplant dentro de la institucin. Principales Funciones: Atender a clientes, distribuidores y equipos internos, buscando apoyar en el cumplimiento de niveles e indicadores de servicio de acuerdo con garantas, mediante la gestin, administracin y sinergia con reas centrales, en funciones de emisin, administracin de pagos, cobranzas, apoyo al rea de ventas y siniestros. Operar los casos relacionados con el soporte a las reas trasversales de: 1. Cobranzas 2. Emisin y 3. Siniestros, desde el front de servicio, generando folios de atencin para la elaboracin de sus solicitudes, dando soluciones y aclarando situaciones complicadas como promoviendo el uso de nuevas herramientas. Atender y garantizar el cumplimiento del tiempo de Respuesta de trmites ingresados por la herramienta Lnea IB Portal con una solucin al solicitante. (Altas y bajas) Promover Todas las Herramientas Digitales para que el Cliente utilice los medios Digitales disponibles Requisitos: Formacin Acadmica: Licenciatura en curso, trunca o terminada Tipo y tiempo de experiencia: 1 ao mnimo de experiencia en atencin al cliente Conocimiento: Atencin a cliente (facilidad de palabra), ventas, deseable seguros . Herramientas: Paquetera Office (Excel intermedio, tablas dinmicas, cruce de base datos) Horario: 5 das presencial en CU de 9 am a 6 pm (de 1 a 2 sbados al mes, reponiendo el da de descanso) Qu te ofrecemos? En AXA Mxico, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafe a ser mejor cada da. Aqu, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas. Nuestro compromiso contigo: Potencial: Brindarte autonoma para que tomes decisiones y lideres cambios. Progreso: Escuchar y acompaarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales. Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral. Listo para dar el siguiente paso? Know You Can porque en AXA, tu historia de xito empieza ahora. Acerca de AXA Alguna vez te has preguntado cmo sera trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu mximo potencial? Somos una compaa multinacional de origen francs, lder mundial en seguros, presente en 50 pases, con ms de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en Mxico, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros ms de 5,000 colaboradores comprometidos. En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace ms fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aqu, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misin. Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA Mxico te est esperando. Atrvete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades.