Buscamos Agente Médico Nacional en Querétaro con pasión por salud y atención excepcional a asegurados. MXN brindará atención multicanal (teléfono, chat, correo) resolviendo dudas y solicitudes, verificará pólizas y vigencia, detectará emergencias y coordina asistencia médica. Experiencia previa en atención al cliente de salud, preferiblemente, y formación técnica en Enfermería o Técnico en Urgencias Médicas (TUM). Habilidades en multicanal, gestión de casos y comunicación efectiva. Ofrecemos vales de despensa, fondo de ahorro y seguros médicos, así como un ambiente inclusivo e igualitario. Únase a AXA Partners, líder en asistencia y seguros, que planta un árbol por cada nuevo recluta con contrato permanente.
Full Job Description
nete a AXA como Agente Mdico Nacional en Quertaro Brinda atencin humanizada y marca la diferencia en la experiencia del asegurado! Te apasiona el sector salud y ofrecer un servicio de calidad? En AXA buscamos un profesional comprometido para brindar atencin excepcional a nuestros asegurados, garantizando su bienestar y satisfaccin. Lo que hars: Brindar atencin multicanal (telfono, chat y correo) a asegurados, resolviendo sus dudas y solicitudes. Verificar el estado de plizas, beneficios y vigencia para garantizar un servicio correcto. Detectar emergencias y ofrecer atencin inmediata, priorizando la seguridad del asegurado. Coordinar asistencia mdica, realizar seguimiento y monitorear tiempos de respuesta. Registrar y mantener actualizada toda la informacin de los casos en nuestros sistemas internos. Canalizar llamadas a regulacin mdica y coordinar citas con proveedores cuando sea necesario. Proporcionar informacin clara y precisa sobre proveedores mdicos y servicios disponibles. Actuar con tica, profesionalismo y empata en todas sus actividades, contribuyendo a los objetivos de la empresa. Lo que aportars: Mnimo 6 meses de experiencia en atencin a clientes, preferentemente en salud. Formacin tcnica, licenciatura incompleta o concluida en Enfermera o certificado en Tcnico en Urgencias Mdicas (TUM). Habilidades en atencin multicanal, manejo de plataformas digitales y gestin de casos. Excelente comunicacin verbal y escrita, con empata y escucha activa. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presin. Organizacin, atencin al detalle y capacidad para gestionar mltiples tareas. Trabajo en equipo, adaptabilidad y orientacin a resultados. Lo que ofrecemos: En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir: Vales de despensa. Fondo de ahorro. Seguro de vida Seguro de Gastos Mdicos Mayores Para aplicar, haz clic en el botn aplicar ahora, luego necesitars iniciar sesin o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condicin de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicacin o de reclutamiento, por favor, enva un correo electrnico a AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa Quines somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseo y la prestacin de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crdito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. Qu nos diferencia? La experiencia y la pasin de nuestros ms de 8500 empleados, y una slida red de ms de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnologa innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptndonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasin es ayudar a los dems. Combinamos la mejor tecnologa digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. nete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un rbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).