**Product: Agente de Servicio - AXA Partners**
Join AXA Partners, a global leader in assistance and insurance, seeking a Customer Service Agent in Bogotá, Colombia. As our Agente de Atención al Cliente, you'll be the vital link between AXA and clients, delivering excellence in service and support. Key responsibilities include proactive query handling, process explanation, internal team collaboration, and driving customer service improvement. Prior experience is not essential but proven communication skills, client focus, teamwork, and a proactive problem-solving attitude are essential. We offer a fixed-term contract with indefinite renewal possibility, competitive salary, benefits, and professional growth opportunities. Knowledge of French or English is a plus. Apply today to join our dynamic, collaborative team!
Full Job Description
En AXA Partners Multinacional Francesa, lideramos el camino en el mundo de la asistencia y los seguros. Somos una empresa comprometida con la excelencia en el servicio, y estamos en bsqueda de individuos apasionados para unirse a nuestro equipo innovador y centrado en el cliente. Actualmente buscamos Agente de Atencin al Cliente en Bogot Colombia Quines somos? Como Agente de Atencin al Cliente, sers la conexin vital entre AXA PARTNERS y nuestros clientes en situaciones de asistencia y seguros. Tu misin ser brindar un servicio excepcional, resolver consultas y garantizar que cada interaccin sea una experiencia positiva y tranquilizadora. Responsabilidades: Atender proactivamente las consultas de los clientes, especializndote en situaciones de asistencia y seguros Proporcionar informacin clara y detallada sobre nuestros servicios y procesos de reclamacin. Colaborar estrechamente con los equipos internos para garantizar soluciones rpidas y efectivas. Contribuir al continuo mejoramiento de nuestros estndares de atencin al cliente. Requisitos: Experiencia previa en servicio al cliente es un plus, pero no esencial. Habilidades comunicativas excepcionales y una actitud orientada al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar mltiples tareas. Actitud proactiva y resolutiva frente a desafos. Ofrecemos: Contrato a termino fijo 6 meses y posterior posibilidad de indefinido Horario:42 horas semanales distribuidas en turnos rotativos de domingo a domingo con un da compensatorio de descanso a la semana Salario: 1.750.905 + auxilio de transporte + bonificacin (Acorde a desempeo) + prestaciones de ley + plan de beneficios Trabajo presencial inicialmente y posterior hibrido Oportunidades para el desarrollo profesional y crecimiento en el sector de asistencia y seguros. Un ambiente de trabajo dinmico y colaborativo. Beneficios competitivos y programas de bienestar. Who we are: Were AXA Partners, experts at designing and delivering assistance solutions and specialised insurance, credit, and lifestyle protection with and for our partners worldwide. What sets us apart? The expertise and passion of our 8,500+ people, and a strong network of over 55,000 professionals all over the world. Powered by them and our sector-leading technology, we continuously evolve, adapt and thrive offering solutions and services that make sure were always at peoples side, no matter what. Helping others is our passion. Combining the best digital technology with our warm, human touch, were always looking at new ways to offer seamless and reassuring experiences when it really matters. Join a company that helps protect the forests! At AXA Partners, we plant a tree for every new recruit (with a permanent contract)
