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Call Center Agent (m/w/d)

ExperiencedNo visa sponsorship
Allianz logo

at Allianz

Other

Posted 9 days ago

No clicks

**Call Center Agent (m/w/d)** Support Allianz's Assistance Team in handling customer emergencies, offering technical, home, and medical assistance. Duties involve call handling, customer consultation, computer-aided measure documentation, and global performance partner communication.delingsectancial search, English (B2 level minimum), plus fluent Croatian, is required along with geographical knowledge, high learning agility, shift flexibility, and basic AI tool understanding. Offers modern office, social benefits, and hybrid work models. Join Allianz for a unique, inclusive work culture, promoting equality and fairness.

Compensation
Not specified

Currency: Not specified

City
Not specified
Country
Not specified

Full Job Description

Description

Verantwortung/Das sind die Aufgaben

Als Teil unseres Assistance-Teams mit hoher Soialkompetenz betreuen Sie unsere Kunden bei Notfllen. 

  • Entgegennahme der Anrufe  (Technik, Home,und Medizin)
  • Beratung und Hilfeleistung fr unsere Kunden am Telefon
  • computergesttzte Dokumentation der eingeleiteten Manahmen
  • Kommunikation mit Leistungstrgern weltweit

 

Qualifikation/Das bringen Sie mit 

  • abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice bzw. Call Center
  • Deutsch und  Englischkenntnisse (minimum B2 ) und Kroatisch flieend
  • gutes geographisches Wissen und hohe  Lernbereitschaft
  • Flexibilitt und Bereitschaft im 24-Stunden-Schichtbetrieb zu arbeiten
  • absolute Serviceorientierung sehen Sie als selbstverstndlich an
  • Grundlegendes Verstndnis fr die Nutzung von KI Tools (z.B. Chat GPT, Copilot etc.)

 

Rahmenbedingungen/Das bieten wir

  • Modernes Office-Konzept
  • Diverse Sozialleistungen
  • Hybride Arbeitszeitmodelle

 

103694 | Operations | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent

 

 

Die Allianz Gruppe ist eines der vertrauenswrdigsten Versicherungs- und Vermgensverwaltungsunternehmen der Welt. Dass wir uns um unsere Mitarbeitenden, ihre Ambitionen, Trume und Herausforderungen kmmern, macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam knnen wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder gestrkt fhlt und das Vertrauen hat, neue Wege zu gehen, zu wachsen und eine bessere Zukunft fr unsere Kundinnen und Kunden sowie die Welt um uns herum zu gestalten.

Bei Allianz stehen wir fr Zusammenhalt: Wir sind berzeugt, dass eine vereinte Welt eine wohlhabendere Welt ist, und wir setzen uns konsequent fr Chancengleichheit fr alle ein. Die Grundlage dafr ist unser inklusiver Arbeitsplatz, an dem sowohl Menschen als auch Leistung zhlen und an dem eine Kultur gefrdert wird, die auf Integritt, Fairness, Inklusion und Vertrauen basiert.

Deshalb begren wir Bewerbungen unabhngig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalitt, Religion, sozialer Herkunft, Behinderung oder sexueller Orientierung sowie von allen anderen Merkmalen, die durch geltende lokale Gesetze und Vorschriften geschtzt sind.

 

Kommen Sie zu uns. Lassen Sie uns gemeinsam fr morgen sorgen.

 

Hinweis fr Personalvermittlungsagenturen:

Allianz rekrutiert ber dedizierte interne Teams und akzeptiert keine unaufgeforderten Lebenslufe/CVs, Kandidatenvorschlge oder Kontaktaufnahmen von Agenturen oder Personalberatungen. Wir arbeiten nur mit Agenturen auf Basis eines vorherigen schriftlichen Vertrags und sofern zutreffend ber unsere Preferred Supplier List (PSL) zusammen. Fr Kandidaten, die ohne bestehenden Vertrag eingereicht oder vorgestellt werden, werden keine Gebhren gezahlt, selbst wenn diese spter eingestellt werden. Bitte nehmen Sie keinen direkten Kontakt zu einstellenden Fhrungskrften auf. Jeder Versto, einschlielich unaufgeforderter Einsendungen, Kontaktaufnahmen auerhalb der PSL oder Versuche, ohne Vereinbarung Rechnungen zu stellen, fhrt zur Disqualifikation der Kandidaten, zur Beendigung bestehender Vertrge sowie zur Nichtzahlung von Gebhren.

 

Call Center Agent (m/w/d)

Compensation

Not specified

City: Not specified

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9 days ago

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**Call Center Agent (m/w/d)** Support Allianz's Assistance Team in handling customer emergencies, offering technical, home, and medical assistance. Duties involve call handling, customer consultation, computer-aided measure documentation, and global performance partner communication.delingsectancial search, English (B2 level minimum), plus fluent Croatian, is required along with geographical knowledge, high learning agility, shift flexibility, and basic AI tool understanding. Offers modern office, social benefits, and hybrid work models. Join Allianz for a unique, inclusive work culture, promoting equality and fairness.

Full Job Description

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Verantwortung/Das sind die Aufgaben

Als Teil unseres Assistance-Teams mit hoher Soialkompetenz betreuen Sie unsere Kunden bei Notfllen. 

  • Entgegennahme der Anrufe  (Technik, Home,und Medizin)
  • Beratung und Hilfeleistung fr unsere Kunden am Telefon
  • computergesttzte Dokumentation der eingeleiteten Manahmen
  • Kommunikation mit Leistungstrgern weltweit

 

Qualifikation/Das bringen Sie mit 

  • abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice bzw. Call Center
  • Deutsch und  Englischkenntnisse (minimum B2 ) und Kroatisch flieend
  • gutes geographisches Wissen und hohe  Lernbereitschaft
  • Flexibilitt und Bereitschaft im 24-Stunden-Schichtbetrieb zu arbeiten
  • absolute Serviceorientierung sehen Sie als selbstverstndlich an
  • Grundlegendes Verstndnis fr die Nutzung von KI Tools (z.B. Chat GPT, Copilot etc.)

 

Rahmenbedingungen/Das bieten wir

  • Modernes Office-Konzept
  • Diverse Sozialleistungen
  • Hybride Arbeitszeitmodelle

 

103694 | Operations | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent

 

 

Die Allianz Gruppe ist eines der vertrauenswrdigsten Versicherungs- und Vermgensverwaltungsunternehmen der Welt. Dass wir uns um unsere Mitarbeitenden, ihre Ambitionen, Trume und Herausforderungen kmmern, macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam knnen wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder gestrkt fhlt und das Vertrauen hat, neue Wege zu gehen, zu wachsen und eine bessere Zukunft fr unsere Kundinnen und Kunden sowie die Welt um uns herum zu gestalten.

Bei Allianz stehen wir fr Zusammenhalt: Wir sind berzeugt, dass eine vereinte Welt eine wohlhabendere Welt ist, und wir setzen uns konsequent fr Chancengleichheit fr alle ein. Die Grundlage dafr ist unser inklusiver Arbeitsplatz, an dem sowohl Menschen als auch Leistung zhlen und an dem eine Kultur gefrdert wird, die auf Integritt, Fairness, Inklusion und Vertrauen basiert.

Deshalb begren wir Bewerbungen unabhngig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalitt, Religion, sozialer Herkunft, Behinderung oder sexueller Orientierung sowie von allen anderen Merkmalen, die durch geltende lokale Gesetze und Vorschriften geschtzt sind.

 

Kommen Sie zu uns. Lassen Sie uns gemeinsam fr morgen sorgen.

 

Hinweis fr Personalvermittlungsagenturen:

Allianz rekrutiert ber dedizierte interne Teams und akzeptiert keine unaufgeforderten Lebenslufe/CVs, Kandidatenvorschlge oder Kontaktaufnahmen von Agenturen oder Personalberatungen. Wir arbeiten nur mit Agenturen auf Basis eines vorherigen schriftlichen Vertrags und sofern zutreffend ber unsere Preferred Supplier List (PSL) zusammen. Fr Kandidaten, die ohne bestehenden Vertrag eingereicht oder vorgestellt werden, werden keine Gebhren gezahlt, selbst wenn diese spter eingestellt werden. Bitte nehmen Sie keinen direkten Kontakt zu einstellenden Fhrungskrften auf. Jeder Versto, einschlielich unaufgeforderter Einsendungen, Kontaktaufnahmen auerhalb der PSL oder Versuche, ohne Vereinbarung Rechnungen zu stellen, fhrt zur Disqualifikation der Kandidaten, zur Beendigung bestehender Vertrge sowie zur Nichtzahlung von Gebhren.