#TuEstiViitorul #InvestesteInTine

Echipa Contact Center Bucuresti cauta colegi noi, dornici sa invete si sa evolueze in mediul bancar. Daca alegi sa ni te alaturi, vei lucra alaturi de o echipa tanara, intr-un mediu dinamic si placut, oferind un serviciu de calitate clientilor BRD GSG (existenti sau potentiali), pe durata fiecarui apel telefonic in cadrul campaniilor de vanzare.

Te intrebi care vor fi responsabilitatile?

• Tratezi interactiunile telefonice cu promptitudine si profesionalism
• Oferi informatii complete si corecte cu privire la produsele si serviciile bancii
• Umezi scripturile de interactiune agreate la nivelul fiecarei campanii de vanzare
• Rezolvi solicitarile clientilor conform normelor/procedurilor de lucru
• Identifici nevoi aditionale ale clientilor si promovezi produse si servicii BRD
• Colaborezi cu agentiile si cu alte departamente din Banca
• Urmaresti indicatorii de performanta cantitativi si calitativi stabiliti

Esti potrivit/a pentru aceasta pozitie daca:

• Esti comunicativ/a si iti place sa interactionezi cu alte persoane
• Esti atent/a la detalii si orientat catre rezultate
• Dovedesti initiativa, spirit de echipa si orientare catre client
• Ai cunostinte generale economice/bancare
• Ai cunostinte de limba engleza nivel mediu
• Ai nevoie de flexibilitate in program si ai capacitatea de a lucra in ture L-V 9:00-19:00.

Descopera-ne:

BRD face parte din topul primelor 3 banci, cu peste 90 de ani de tradiie n Romnia avand ca principal acionar puternicul Grup Societe Generale. Chiar i n perioada COVID, BRD rmne fidel misiunii sale, fiind un partener solid i de ncredere al clienilor notri. Avem o baz de capital foarte puternic, o poziie solid de lichiditate i un profil de risc excelent, suntem aici pentru a ajuta Romnia s reporneasc, Retail Banking este un contribuitor major la profitabilitatii BRD, deservind peste 2 milioane de clieni, prin peste 600 de sucursale, Contact Center i servicii digitale.

BRD se angajeaza sa promoveze diversitatea, echitatea si incluziunea. Suntem mandri sa oferim un mediu de lucru unde diversitatea de medii, culturi, idei si experiente stimuleaza inovatia si creativitatea. Indiferent de identitate, candidatura si competentele tale vor fi analizate in mod obiectiv si echitabil. BRD este un angajator cu sanse egale, oferind oportunitati de cariera candidatilor si angajatilor, indiferent de gen, varsta, orientare sexuala, dizabilitati, religie, sau orice alta caracteristica individuala.

Diversity and Inclusion