Avec Concilian, faisons la diffrence.

Crateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matire de recouvrement.

 De 15 Experts en 2004 plus de 480 Talents aujourdhui, Concilian, filiale de la Socit Gnrale, acclre son dveloppement avec lambition dtre la rfrence du recouvrement en proposant une exprience client unique, responsable et digitale.

 Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincre et bienveillante nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons cur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prts innover.

Prsent sur Wasquehal, Marcq-en-Barul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximit, des projets collectifs, des volutions, de la bonne humeur, des challenges partags, de la solidarit

Vos challenges au quotidien ?

Au sein dune quipe polyvalente valorisant lexpertise et le partage de connaissances, vous tes au cur du dispositif de traitement des dossiers clients au niveau Contentieux.

Comment ?

• En grant au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation dimpays la suite des actions de recouvrement amiable.
• En comprenant le motif de limpay et lhistorique du dossier.
• En ngociant afin de trouver une solution pour le client dans le but de recouvrer rapidement la crance.
• En relanant lamiable avant de mettre en uvre les procdures d'excution.
• En assurant le traitement efficace et le suivi des litiges (contestation, recours, assignation).
• En pilotant le dossier avec les professionnels de justice pour assurer le suivi et garantir les intrts financiers.
• En optimisant la gestion du recouvrement dimpays en accompagnant et conseillant les clients dbiteurs vers une situation de paiement.

Votre profil :

• Vous disposez dune exprience significative dans la tlphonie et vous avez dj gr un portefeuille individuel de clients.
• Vous aimez le contact, la ngociation et la recherche de solutions avec les clients.
• Une premire exprience dans le recouvrement est un plus votre candidature.
• Vous disposez dune coute active et dune bonne capacit danalyse et de synthse,
• Votre rigueur vous permet de grer avec aisance des procdures dexcution,
• Les challenges ainsi que le travail dquipe vous animent.
• Avec autonomie vous prenez plaisir animer les partenaires juridiques.

Ce que nous vous proposons :

• Des locaux modernes, un environnement de travail o rgne la bonne humeur et une quipe de choc
• Un parcours dintgration et de formations ds votre arrive pour performer dans votre rle et atteindre vos objectifs
• De la polyvalence et de linnovation pour trouver des solutions win-win avec les clients
• Des opportunits de mobilit et dvolution dans lentreprise 
• Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 19H
• Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prvoyance, CSE, Accord tltravail 
  Concilian a t certifie Great Place To Work pendant quatre annes conscutives (2021 Avril 2026), une reconnaissance forte de la qualit de son environnement de travail. En 2024, lentreprise a galement obtenu le label Great Place To Work For Women et sest classe 22 au palmars Best Workplaces, confirmant son engagement durable pour le bientre, linclusion et lexcellence managriale.
  Concilian est signataire de la Charte de la Diversit depuis 2017 et sengage tudier, comptences gales, toutes candidatures et sommes sensibles linclusion des travailleurs handicaps.

Diversit et inclusion

Transparence et responsabilit