Vous souhaitez vous former aux mtiers de la banque en dcouvrant de manire approfondie cet univers ? Rejoignez-nous !

Pour le groupe Socit Gnrale, le client est une priorit. Les 20 000 collaborateurs du Rseau France placent la satisfaction de leurs clients au cur de leurs actions au quotidien.

Rattach la Direction Orientation Client , vous rejoindrez lquipe en tant que charg de communication, au sein du dpartement Voix du client , qui :

• dveloppe et exploite le dispositif dcoute de nos clients particuliers, professionnels et entreprises (recueil des avis et commentaires clients en continu ou lors dvnements) ;

• dveloppe la culture client de lentreprise, tant au niveau du sige quen rgion ;

• anime ses interlocuteurs en rgion et au sige sur lorientation client.

Concrtement, vous serez amen, sous la supervision de votre tuteur et/ou de votre manager, contribuer :

• la communication interne et lanimation de cette dmarche au sein de SG ;

• la cration de contenus pour lintranet ddi lorientation client (actualits, fiches pratiques, mais aussi supports vido, quiz, serious games) ;

• la rdaction des newsletters (sige et rseau) ;

• la prparation de runions thmatiques rgulirement organises pour les managers et les relais ;

• la mise en place dvnements de type Customer Day pour les quipes du sige ;

• la cration de mini-modules de formation (ex. : sensibilisation la culture client pour les quipes projets).

• Vous prparez un Bac +4/5 en cole de commerce ou luniversit, avec une spcialit communication.
• Vous avez une forte apptence pour les activits orientes client.
• Vous tes reconnu pour votre curiosit, votre esprit cratif et vos capacits rdactionnelles.
• Votre dynamisme, votre volont dapprendre et votre esprit dquipe sont autant de qualits indispensables pour russir dans vos missions.
• Vous avez une bonne matrise des outils danimation : PowerPoint, Forms, Klaxoon, Synthesia

Vous tes notre candidat idal !

Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Ds votre arrive, vous serez intgr dans nos quipes et apprendrez chaque jour aux cts de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette exprience un vrai acclrateur de carrire. Vous dcouvrirez galement toute la diversit de nos mtiers, dans un secteur qui volue et innove en permanence.

A la fin de vos tudes, diverses opportunits pourront soffrir vous, en France et linternational.

Attentif votre qualit de vie et conditions de travail, vous bnficiez davantages :

• Prime* de participation et dintressement

• Tltravail possible selon le rythme de votre service et celui de votre alternance

• Prise en charge de 60% de votre titre de transport

• Billetterie prix rduits de notre Comit dEntreprise (concerts, cinma, sport).

• Offre varie de restaurants dentreprise et de caftrias tarifs comptitifs ainsi que des titres restaurants dmatrialiss quand vous tes en tltravail

*Si vous avez 3 mois danciennet sur lexercice de rfrence

Crer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez tre dans laction, voluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et dvelopper ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hsitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent sengager quelques jours par an pour des actions de solidarit sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficult dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer lducation financire de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs comptences avec une association. Les formats dengagement sont multiples.

Diversit et inclusion

Transparence et responsabilit