Propsito

Quien ocupe esta posicin forma parte del equipo de Gestin de Credenciales de Acceso, responsable de ejecutar el proceso de gestin  de credenciales de acceso a todas las plataformas tecnolgicas utilizadas en ScotiaGBS, tanto en lo referente a las credenciales bsicas requeridas para la conexin de los usuarios a la red corporativa de  ScotiaGBS como de las credenciales de aplicaciones de negocio usadas en las Unidades de Servicio y reas de Soporte  de  ScotiaGBS,  asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y de los niveles de servicio acordados.

Contribuir con el logro de los objetivos de la Vicepresidencia de Finanzas, Tecnologa y Operaciones y de ScotiaGBS, a travs de la ejecucin de las actividades asignadas al rol y el cumplimiento de sus responsabilidades.

Proporcionar a todos los usuarios de ScotiaGBS el ms alto nivel de servicio, siempre buscando que los procesos de asignacin inicial, mantenimiento y retiro de las credenciales de acceso cumplan con los estndares y lineamientos globales de seguridad y con la oportunidad requerida por los clientes.

Responsabilidades

• Formar parte del equipo responsable de ejecutar centralizadamente el proceso de gestin de accesos a la plataforma tecnolgica de ScotiaGBS y a todas las aplicaciones y sistemas de informacin utilizados en las diferentes Unidades de Servicio y reas de Soporte de ScotiaGBS.
• Ejecutar todas las actividades y procedimientos definidos para la gestin de credenciales de accesos bsicos, como lo son las solicitudes de usuario de Windows ID, Licencia O365, Correo Electrnico, Teams, Zscaler, Polticas de seguridad y todas aquellas consideradas Birth Rights para cada empleado de ScotiaGBS, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Ejecutar todas las actividades y procedimientos definidos para la gestin de credenciales de acceso/retiro a todas las aplicaciones de negocio y sistemas de informacin usados en el campus de ScotiaGBS por las diferentes Unidades de Servicio y reas de Soporte, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Realizar la gestin de las licencias de software solicitadas por los usuarios de las diferentes Unidades de Servicio y reas de Soporte de ScotiaGBS.
• Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio establecidos con los dueos o administradores de aplicaciones o de infraestructura tecnolgica de ScotiaGBS que requiera el uso de credenciales de acceso.
• Proporcionar soporte en las solicitudes de acceso a la red de ScotiaGBS mediante VPN para aquellos usuarios que tengan asignada esta funcionalidad, as como configuracin de los soft-tokens en los celulares corporativos y asignacin de token fsico segn corresponda.
• Seguimiento, escalamiento y gestin de las solicitudes de acceso enviadas a los dueos o administradores de aplicaciones, con el fin de asegurar la entrega de las credenciales de acceso que le correspondan a cada empleado de ScotiaGBS de acuerdo con los Acuerdos de Niveles de Servicio establecidos.
• Comunicar procedimientos y proveer gua a todos los usuarios de las Unidades de Servicio y reas de Soporte, relacionado con la gestin de credenciales de acceso.
• Comunicacin constante con los equipos de aprovisionamiento de credenciales de acceso, as como con los grupos de trabajo propietarios o administradores de aplicaciones, quienes proveen los permisos de acceso a las plataformas tecnolgicas y sistemas de informacin usados en ScotiaGBS.
• Diligenciar los formatos, plantillas, manuales y documentos requeridos por el proceso, y la documentacin de sus actividades.
• Elaborar los reportes de gestin y de seguimiento al proceso de Gestin de Credenciales de Acceso
• Ejecutar las revisiones, controles, rutinas de mantenimiento y acciones correctivas requeridas de acuerdo con los planes de seguimiento y control definidos en el proceso de Gestin de Credenciales de Acceso.
• Atender los canales de comunicacin habilitados para cumplir con sus responsabilidades, tales como correo electrnico, sistemas de comunicacin de voz, otras herramientas de software, celulares, chats, y otros posibles que se habiliten para brindar el servicio adecuado.
• Comprende cmo debe considerarse el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias.
• Realiza operaciones eficaces y eficientes en sus reas respectivas de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Cdigo de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando a la vez la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento regulatorio, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta.
• Promover un entorno de alto desempeo y contribuir a un entorno laboral inclusivo.