Propsito

Contribuye al xito general de la Sucursal/Gerencia de Distribucin en Chile, asegurando el cumplimiento de los objetivos, planes e iniciativas individuales en apoyo a las estrategias y metas del negocio. Garantiza que todas las actividades se desarrollen de acuerdo con las normas, polticas y procedimientos internos vigentes. El cargo requiere un alto desempeo en servicio y asesora comercial dentro de un modelo remoto, donde todas las interacciones con clientes se realizan a travs de canales virtuales o digitales. Por ello, resulta fundamental la disponibilidad, claridad y asertividad en la comunicacin para fortalecer la relacin con los clientes. Es responsable de brindar soluciones financieras, gestionar y desarrollar una cartera asignada, promoviendo la rentabilidad, fidelizacin y crecimiento de los clientes.

Responsabilidades

Actuar como embajador de una cultura centrada en el cliente, fortaleciendo las relaciones comerciales y aprovechando los recursos, sistemas y conocimientos del Banco.
Desarrollar habilidades para desempearse eficazmente en un modelo remoto, alineando las expectativas de los clientes con los pilares de este modelo de atencin.
Administrar, mantener, retener, fidelizar y rentabilizar la cartera asignada, impulsando la adopcin digital, el crecimiento comercial y el control adecuado del riesgo.
Disear y ejecutar planes comerciales orientados al logro de objetivos, gestionando todo el ciclo de ventas desde la captacin hasta la consolidacin de relaciones de largo plazo con los clientes.
Brindar una atencin proactiva y de alto nivel, identificando necesidades actuales y futuras para ofrecer soluciones y planes financieros personalizados mediante las herramientas y metodologas definidas por el Banco.
Promover la satisfaccin y lealtad de los clientes, generando relaciones de confianza que contribuyan a convertirlos en promotores de la institucin.
Certificarse y mantenerse actualizado respecto a polticas de crdito, productos, servicios, alianzas, programas de lealtad y herramientas necesarias para desempear el cargo de manera efectiva.
Mantener conocimientos bsicos sobre regulacin financiera, instrumentos financieros, administracin y control de riesgos, as como cualquier acreditacin exigida por el Banco.
Incorporar la cultura y apetito de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias.
Ejecutar operaciones de manera eficiente y conforme a los valores de Scotiabank, el Cdigo de Conducta y los Principios Globales de Ventas, resguardando el cumplimiento normativo y la mitigacin de riesgos operacionales, regulatorios, de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y conducta.
Promover un entorno de alto desempeo y contribuir activamente a un ambiente laboral inclusivo.