Descripcin externa del puesto

Misin

Contribuye al xito general de la Red de Agencias en Per, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales especficas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, polticas y procedimientos internos vigentes.

Qu esperamos de ti?

Carrera universitaria incompleta o carrera tcnica culminada afines al sector Administracin, Contabilidad, Economa, Ingeniera Industrial, etc.
Experiencia mnima de 1 ao como Promotor de Servicios. Conocimientos de Bantotal.

A qu retos te enfrentars?

Atencin proactiva de solicitudes, consultas y/o reclamos que den soporte a la gestin comercialde los Clientes walk in de la agencia, as como la atencin reactiva en temas de servicio y orientacin de los Clientes No Tutelados de la Agencia.
Apoyar en la Gestin Comercial de la agencia a travs de las ventas y el servicio, captacin y retencin de depsitos y fondos mutuos, colocacin de Prstamos Personales de Libre disponibilidad, Tarjetas de Crdito y venta de seguros, as como la orientacin y promocin de la gama completa de productos y servicio del Grupo.
Fomentar el cross selling y fidelizacin de los clientes; para lograr las metas de produccin, crecimiento y rentabilidad establecidas para su agencia y el banco.
Hacer uso de todas las herramientas del modelo de gestin comercial que el banco pone a su disposicin: Counselor, Ventana Comercial, entre otros.; con la finalidad de gestionar al mximo los clientes Walk In de la agencia.
Propiciar una relacin estrecha con el personal de servicios, aportando en el refuerzo del
conocimiento de la gama de productos, servicios, tips de ventas y referidos; con la finalidad de lograr las metas establecidas en la agencia.
Atencin, seguimiento y de ser posible la solucin de los reclamos de clientes para lograr su satisfaccin.