Subdir Business Partner Procesos

Country: Mexico

ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) est evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organizacin impulsada por la tecnologa, y las personas estn en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformacin centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valenta de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es ms que un cambio estratgico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misin es contribuir a que ms personas y empresas prosperen. Adoptamos una slida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestin del riesgo.

Somos Banco Santander Mxico, institucin financiera lder que, a travs de ms de 160 aos de reinvencin, ha llegado a ser una organizacin sin fronteras con presencia en ms de 40 pases, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARS

La Direccin Ejecutiva de Procesos est buscando un/a Subdirector/a Business Partner Procesos con base en Ciudad de Mxico (Corporativo Santa Fe).

OBJETIVO DE LA POSICIN

Definir y ejecutar iniciativas de mejora y transformacin, mediante el anlisis de procesos, diseo de business cases y definicin de estrategias en conjunto con las reas de negocio, impulsando la optimizacin y automatizacin de procesos para maximizar la eficiencia, optimizar recursos y contribuir a la evolucin digital del Banco.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirn:

• Ser socio de negocio en la definicin de las estrategias que impulsen la mejora de sus procesos E2E, ejecutando acciones que apoyen este objetivo y visibilizando el pipeline de mejora.

• Identificar componentes actuales que soporten las mejoras a los procesos, tales como benchmarks de mercado y focus groups, con la finalidad de hacer diseos y soluciones que nos lleven a ser Best in class.

• Definir en conjunto con los negocios/operaciones los business case, indicando hiptesis sustentadas datos, con la finalidad de contar con una justificacin de ejecucin de iniciativas y asignacin de recursos, enfocados en la transformacin del Banco y sus procesos.
• Recabar las mtricas del estado actual (As-Is), que nos permitir tomar una lnea base para generar hiptesis de mejoras futuras en dichas mtricas y plantear los objetivos futuros a conseguir con la ejecucin de iniciativas de procesos.
• Apoyar en la gestin del ciclo de vida de desarrollo de software.
• Llevar la agenda de iniciativas bajo su responsabilidad, ejecutando el modelo de procesos definido, toda vez que las iniciativas ya estn priorizadas, para enfocar esfuerzos y dedicacin.
• Liderar el anlisis de los procesos operativos para identificar cuellos de botella / automatizacin o posibilidades de mejora.
• Disear mejoras para maximizar la eficiencia operativa.

LO QUE APORTARS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas nicas que nos hacen ms fuertes como equipo y como organizacin. Valoramos quines son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• Mnimo 9 aos de experiencia en proyectos de transformacin (Obligatorio)
• En Banca, Seguros, Mercado de Capitales, Fintech o Start Ups

Educacin

• Ingeniera industrial, Ingeniera en Sistemas Computacionales o Informtica, Licenciatura en Administracin, Licenciatura en Negocios
• Certificaciones: Six Sigma, Agile SM/PO, PMI (Deseable)
• Maestra/MBA (Deseable)

Idiomas:

• Ingls avanzado

Habilidades interpersonales (soft skills)

• Visin estratgica
• Comunicacin efectiva y reportera ejecutiva (C levels)
• Manejo de conflictos
• Pensamiento crtico
• Interlocucin multi-area
• Business oriented-driven
• Proactividad  

Habilidades tcnicas (Hard skills)

• Identificacin de propuestas de mejora operativa (Lean, Six Sigma) (Obligatorio)
• Conocimiento de soluciones de automatizacin de procesos (BPM, RPA, IA...) (Obligatorio)
• Diagramacin de procesos en notacin estndar BPMs (Obligatorio)
• Manejo avanzado de paquetera office (excel, powerpoint, word) (Obligatorio)
• Conocimiento en generacin de presupuestos y manejo contable
• Conocimiento de las operaciones de un banco

reas de relacin:

• reas de negocio Retail and comercial
• Customer Experience
• Contact Center
• Sucursales
• Atencin al cliente
• Tecnologa
• CoEs locales y Globales

Software

• Power BI, Celonis

Modelo de trabajo y viajes

• Oficina situada en Corporativo CDMX
• Viajes ocasionales a Quertaro
• Presencial/Hbrido

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribucin importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregars. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Contratacin directa con Banco Santander. 
• Esquema de contratacin permanente. 
• Prestaciones de Ley y superiores. 
• Beneficios exclusivos de Banco Santander. 

Estamos aqu para mantener tu motivacin, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

Santander se enorgullece de ser una organizacin que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, gnero, discapacidad, estado civil, raza, religin u orientacin sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de seleccin inclusivo y accesible para todas las personas.

Y AHORA QU?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y nete a nuestro equipo.

Listo/a para dar el siguiente paso?