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**Director-Level Customer Growth & Lifecycle Management Role** - Berlin, Germany - **Strategize & execute holistic growth initiatives** along the customer lifecycle - **Diversify & optimize customer journeys** using data-driven approach & CRM systems - **Translate data insights** into actionable measures, tracking pivotal KPIs - **Lead cross-functional teams** for selected projects, collaborating with tech, marketing & sales - Requires **proven track record in boosting growth KPIs** (conversion, retention, CLV) & strong analytical skills
- Compensation
- Not specified EUR
- City
- Not specified
- Country
- Germany
Currency: € (EUR)
Full Job Description
Deine Aufgaben
Entwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen Growth-Initiativen entlang des Customer Lifecycles
Identifikation und Priorisierung von Wachstumspotenzialen (z. B. x-sell, Conversion, Retention, CLV)
Konzeption und Optimierung von datengetriebenen Customer Journeys
Ableitung konkreter Manahmen aus Datenanalysen und Tracking relevanter KPIs
Aktive Nutzung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen und Growth-Tools
bernahme von End-to-End-Verantwortung fr ausgewhlte Growth-Initiativen
Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Tech, Marketing und Vertrieb sowie aktives Stakeholder-Management
Mit deiner Haltung machst du den Unterschied: durch proaktives Managen von Risiken und verantwortungsbewusstes Handeln sicherst Du die beste Kundenerfahrung.
Dein Profil
Nachweisbare Erfolge in der Steigerung von Growth-KPIs (z. B. Conversion, Retention, CLV)
Ausgeprgte datengetriebene und analytische Denkweise
Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Customer Journeys
Sicher im Umgang mit CRM-Systemen sowie idealerweise Analytics-/BI-Tools (z. B. PowerBi, Tableau etc.)
Technisches Grundverstndnis und Fhigkeit zur Zusammenarbeit mit Tech-Teams
Unser Angebot
Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen fr Fach- und Fhrungskarrieren
Wertvolle Untersttzung: Groartiger Teamspirit, ausfhrliches Onboarding und vielfltige Weiterbildungsangebote
Sprbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Mglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + Tag Geburtstagsfrei) sowie die Mglichkeit auf 25 Tage zustzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr
Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen fr Bankprodukte, bis zu 40 vermgenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergtungssystem der Unternehmenszentrale gem entsprechender Erfllung der Kriterien
Attraktive Extras: Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie jhrlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits
Faires Umfeld: Mglichkeit zur Teilzeitbeschftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders bercksichtigt
Dein Kontakt
Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Julia Andrea Stark
+49 151 2202 3899
Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Nathalie Hof
+ 49 (0) 2161 690-7185
Wir freuen uns auf Deine aussagekrftige Bewerbung online.
www.santander-karriere.de
