ES EL MOMENTO

Santander est evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organizacin impulsada por la tecnologa, y las personas estn en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformacin centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valenta de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es ms que un cambio estratgico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misin es contribuir a que ms personas y empresas prosperen. Adoptamos una slida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestin del riesgo.

Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.

EL IMPACTO QUE GENERARS

Banco Santander Mxico est buscando un/a Operativo Volante con base en Merida, Yucatan.

OBJETIVO DEL PUESTO

Vigilar, coordinar y supervisar las actividades del rea operativa de la sucursal, mediante la administracin del efectivo, valores, equipo y documentacin manejados, en apego a las normas y polticas establecidas, con el fin de apoyar la calidad en el servicio al cliente y dar continuidad al desarrollo del negocio.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirn:

• Manejo de efectivo.
• Promocin de productos financieros.
• Cortes de caja.

LO QUE APORTARS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas nicas que nos hacen ms fuertes como equipo y como organizacin. Valoramos quines son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• 1 ao en puestos similares (VENTAS)

Educacin

• Licenciaturas en reas econmicos- Administrativos

Habilidades tcnicas

• Conteo, deteccin de billetes falsos y conciliacin de dinero.

• Conocimiento de productos y servicios bancarios

• Cuentas, tarjetas, depsitos, retiros, inversiones, etc.

• Dominio de sistemas bancarios y plataformas internas

• Uso de sistemas como Bansefi, aplicaciones internas de Santander, Excel bsico y sistemas transaccionales.

• Cumplimiento normativo y polticas internas

• Conocimiento de normativas como PLD (Prevencin de Lavado de Dinero) y confidencialidad de datos.

• Procesos de atencin y servicio al cliente

• Apertura y cierre de caja, gestin de turnos y atencin en ventanilla.

• Manejo bsico de herramientas digitales

• Uso de correo corporativo, intranet, herramientas de registro y consulta.

• Seguridad bancaria y control de operaciones

• Procedimientos ante operaciones inusuales o sospechosas.

• Reporte y conciliacin de operaciones diarias

• Elaboracin de reportes de fin de da y control de documentos.

Habilidades interpersonales (Soft skills)

• Orientacin al cliente y vocacin de servicio

• Actitud emptica, clida y enfocada en la satisfaccin del cliente.

• Atencin al detalle

• Precisin al manejar efectivo y registrar movimientos.

• Integridad y confiabilidad

• Manejo tico del dinero y la informacin.

• Comunicacin efectiva

• Capacidad para explicar productos y resolver dudas con claridad.

• Trabajo en equipo

• Colaboracin con ejecutivos, coordinadores y personal de caja.

• Tolerancia al estrs y manejo de presin

• Capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.

• Proactividad y actitud de mejora continua

• Bsqueda constante de eficiencia y buena atencin.

• Adaptabilidad

• Flexibilidad ante cambios de polticas o procesos bancarios.

• Responsabilidad y compromiso

• Cumplimiento estricto de horarios, procedimientos y controles.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribucin importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregars. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Ofrecemos ms que un salario: nuestros beneficios estn diseados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro

• Tu salud es nuestra prioridad. A travs de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos

• Impulsamos a nuestros equipos a ir ms all mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera

• Estamos aqu para mantener tu motivacin, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organizacin que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, gnero, discapacidad, estado civil, raza, religin u orientacin sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de seleccin inclusivo y accesible para todas las personas.

Y AHORA QU?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y nete a nuestro equipo.

Listo/a para dar el siguiente paso?