ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) est evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organizacin impulsada por la tecnologa, y las personas estn en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformacin centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valenta de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es ms que un cambio estratgico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misin es contribuir a que ms personas y empresas prosperen. Adoptamos una slida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestin del riesgo.

Somos Banco Santander Mxico, institucin financiera lder que, a travs de ms de 160 aos de reinvencin, ha llegado a ser una organizacin sin fronteras con presencia en ms de 40 pases, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARS

Estamos buscando un/a ESPECIALISTA DE PRODUCTO NMINA con base en SANTA FE, CDMX

Impulsars la estrategia, comunicacin y adopcin de los productos de Nmina, asegurando que clientes y equipos comerciales cuenten con informacin, herramientas y soluciones que fortalezcan la propuesta de valor y la experiencia del cliente, mediante una gestin efectiva del producto y la coordinacin de iniciativas comerciales y operativas.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a travs de la innovacin, la tecnologa de ltima generacin, la colaboracin y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirn:

• Disear e implementar estrategias de comunicacin para promover productos, beneficios y servicios de Nmina.
• Asegurar que clientes y equipos comerciales cuenten con informacin clara, oportuna y accesible sobre las soluciones disponibles.
• Coordinar el diseo, actualizacin y distribucin de materiales de apoyo para iniciativas de Nmina Digital y grandes colectivos.
• Brindar seguimiento a requerimientos operativos y de servicio de clientes internos y externos.
• Coordinar la atencin de incidencias con sucursales y distintas reas de negocio.
• Elaborar reportes de seguimiento e indicadores relacionados con la experiencia del cliente y desempeo del producto.
• Coordinar sesiones informativas, webinars y espacios de comunicacin con clientes y equipos internos.
• Participar en la administracin, mantenimiento y evolucin de soluciones digitales asociadas al producto.

LO QUE APORTARS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas nicas que nos hacen ms fuertes como equipo y como organizacin. Valoramos quines son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• Experiencia en gestin de productos financieros (Deseable).
• Experiencia en productos de nmina, captacin o portabilidad (Deseable).
• Experiencia en atencin a clientes corporativos o estratgicos (Obligatorio).
• Experiencia desarrollando materiales, presentaciones o estrategias de comunicacin comercial (Deseable).

Educacin

• Licenciatura concluida en Administracin, Mercadotecnia, Negocios, Finanzas, Comunicacin o afn (Obligatorio).

Idiomas

• Ingls intermedio para participar en reuniones, seguimiento de clientes y presentaciones (Obligatorio)

Habilidades tcnicas (Hard skills)

• Gestin de productos y servicios (Deseable).
• Atencin y gestin de clientes (Obligatorio).
• Elaboracin de reportes ejecutivos (Obligatorio).
• Gestin de proyectos y seguimiento operativo (Deseable).

Habilidades interpersonales (Soft skills)

• Orientacin al cliente (Obligatorio).
• Comunicacin efectiva (Obligatorio).
• Organizacin y seguimiento (Obligatorio).
• Resolucin de problemas (Obligatorio).
• Proactividad (Obligatorio).
• Atencin al detalle (Obligatorio).

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribucin importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregars. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo hbridos, algunos das remotos, otros das presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.
• Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeo, motivndote a seguir creciendo con nosotros.
• Impulsamos a nuestros equipos a ir ms all mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
• Ventajas financieras. Benefciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de inters especiales en prstamos, seguros de vida y ms.
• Beneficios adicionales. Membresa de gimnasio, centros mdicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, servicio de transporte desde varios puntos, entre otros. Y eso es solo el comienzo: te contaremos ms cuando te unas!

Estamos aqu para mantener tu motivacin, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organizacin que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, gnero, discapacidad, estado civil, raza, religin u orientacin sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de seleccin inclusivo y accesible para todas las personas.

Y AHORA QU?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y nete a nuestro equipo.

Listo/a para dar el siguiente paso?