COMIENZA AQU

Santander (www.santander.com) est evolucionando de una marca global de alto impacto a una organizacin impulsada por la tecnologa, y nuestra gente est en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformacin centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovacin y el coraje para desafiar lo que es posible.

Esto es ms que un cambio estratgico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real.

Nuestra misin es contribuir a ayudar a ms personas y empresas a prosperar. Adoptamos una slida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestin de riesgos.

LA DIFERENCIA QUE MARCAS

MK Santander Espaa est buscando un Creative Project Manager basado en Madrid, Espaa.

Como Creative Project Manager tu misin ser coordinar, priorizar y dar visibilidad a los proyectos creativos vinculados a CRM, customer engagement y comunicaciones personalizadas a clientes, asegurando timings, SLAs, calidad creativa y una evolucin hacia flujos ms eficientes, automatizados y escalables mediante IA.

Estamos dando forma a la forma en que trabajamos a travs de la innovacin, la tecnologa de vanguardia, la colaboracin y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener xito en este rol, ser responsable de:

• Coordinar el flujo de proyectos creativos vinculados a campaas CRM, journeys, comunicaciones segmentadas y acciones de engagement.

• Gestionar la entrada de briefs, asignacin de tareas, seguimiento de entregables, revisiones y aprobaciones.

• Asegurar que cada proyecto cuenta con objetivos, responsables, fechas, assets y criterios de medicin claros.

• Priorizar la demanda segn impacto de negocio, urgencia, complejidad y disponibilidad, velando por el cumplimiento de SLAs y timings.

• Anticipar bloqueos, riesgos o desviaciones que puedan afectar a la entrega y mantener visibilidad sobre dependencias y estado de cada proyecto.

• Asegurar un alto estndar creativo, de tono, consistencia visual y alineacin con marca en todas las comunicaciones CRM.

• Actuar como punto de conexin entre estrategia, creatividad, Marketing Relacional, data, negocio y partners externos para asegurar una experiencia de cliente consistente.

• Identificar oportunidades de mejora, plantillas, checklists, workflows y automatizaciones que aumenten la eficiencia y escalabilidad del rea mediante IA.

LO QUE APORTARS

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas nicas que nos hacen ms fuertes como equipo y como organizacin. Estamos permitiendo que los equipos vayan ms all al valorar quines son y potenciar lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el xito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

Experiencia profesional

• Experiencia en project management, traffic creative management, account manager, marketing operations, campaign management o roles similares. (Obligatorio)

• Experiencia coordinando proyectos creativos y campaas digitales con comunicaciones a clientes, CRM o iniciativas de customer engagement. (Obligatorio)

• Experiencia gestionando mltiples proyectos, prioridades y stakeholders en paralelo en entornos de alta demanda. (Obligatorio)

• Experiencia en departamentos creativos de CRM, marketing relacional, ecommerce, retail, banca, telco, travel, seguros, subscription business o agencias digitales. (Preferido)

• Experiencia con comunicaciones hiperpersonalizadas, automatizacin de journeys o campaas omnicanal. (Preferido)

Educacin

• Formacin universitaria o equivalente en Marketing, Comunicacin, Publicidad, ADE, Project Management o reas afines. (Obligatorio)

Idiomas

• Ingls profesional para coordinacin con equipos, partners o herramientas globales. (Preferido)

Habilidades duras

• Gestin de proyectos y trfico creativo: roadmaps, calendarios, SLAs, dependencias y flujos de aprobacin. (Obligatorio)

• Conocimiento de CRM, lifecycle marketing, customer engagement, campaas segmentadas, journeys y comunicaciones personalizadas. (Obligatorio)

• QA de campaas: creatividad, copies, links, audiencias, assets, tracking, tono y consistencia de marca. (Obligatorio)

• Herramientas de project management como Jira, Asana, Monday, Trello o similares, y Microsoft 365: Teams, Excel, Word, PowerPoint, Power BI y Outlook. (Obligatorio)

• Plataformas CRM/marketing automation como Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud o Adobe Journey Optimizer. (Preferido)

• Herramientas creativas y de IA como Figma, Adobe Creative Cloud, Google Cloud, Veo 3, Gemini, Nano Banana, ChatGPT, Adobe Firefly, Midjourney, DALL-E o Canva. (Preferido)

Habilidades blandas

• Organizacin, rigor y capacidad para aportar orden en entornos con alta demanda.

• Criterio de priorizacin, orientacin a resultados y foco en cumplimiento de plazos.

• Sensibilidad creativa y capacidad para proteger la calidad de marca, tono, diseo y experiencia de cliente.

• Capacidad de negociacin emptica para gestionar prioridades, resolver tensiones entre stakeholders y mantener un clima de colaboracin positivo incluso en momentos de alta presin.

• Mentalidad estructurada, resolutiva, orientada a procesos y mejora continua.

VALORAMOS TU IMPACTO

Su contribucin es importante y es reconocida. Puede esperar un paquete de recompensas justo y competitivo que refleje el impacto que crea y el valor que ofrece. Pero sabemos que las recompensas van ms all de los nmeros.

• Permitimos que nuestros equipos vayan ms all a travs de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.

• Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo hbridos, algunos das remotos, otros das presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.

• Aprendizaje para la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy (www.santanderopenacademy.com)

• Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeo, motivndote a seguir creciendo con nosotros.

• Ventajas financieras. Benefciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de inters especiales en prstamos, seguros de vida y ms.

• Tu salud es nuestra prioridad. A travs de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar holstico.

• Sabemos que la familia lo es todo. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de nios y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.

• Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesora legal, emocional y administrativa.

• Beneficios adicionales. Membresa de gimnasio/WellHub, centros mdicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, as como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y eso es solo el comienzo: te contaremos ms cuando te unas!

Estamos aqu para mantenerte motivado, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tu progreso, en cada paso del camino.

QU HACER A CONTINUACIN

Si esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud.
 

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