Client Services Sr. Analyst - SCIB

Country: Mexico

ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) est evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organizacin impulsada por la tecnologa, y las personas estn en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformacin centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valenta de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es ms que un cambio estratgico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misin es contribuir a que ms personas y empresas prosperen. Adoptamos una slida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestin del riesgo.

Somos Banco Santander Mxico, institucin financiera lder que, a travs de ms de 160 aos de reinvencin, ha llegado a ser una organizacin sin fronteras con presencia en ms de 40 pases, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARS
 

Estamos buscando un/a Client Services Sr. Analyst con base en Corporativo Santa Fe, CDMX.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a travs de la innovacin, la tecnologa de ltima generacin, la colaboracin y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirn:

• Construir y mantener slidas relaciones con responsables de tesorera en empresas corporativas.

• Brindar atencin integral a clientes en productos y servicios de tesorera y cash management.

• Dar seguimiento oportuno a solicitudes, requerimientos y casos asignados.

• Coordinar con reas internas para asegurar respuestas efectivas, dentro del marco de cumplimiento y riesgo.

• Identificar necesidades operativas del cliente y proponer soluciones personalizadas.

• Detectar oportunidades de automatizacin y participar activamente en su diseo e implementacin.

• Contribuir al fortalecimiento de la experiencia del cliente y la percepcin del rea.

LO QUE APORTARS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas nicas que nos hacen ms fuertes como equipo y como organizacin. Valoramos quines son y potenciamos lo que aportan. Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
 

Experiencia profesional

• Mnima de 3 aos en atencin a clientes preferentemente de Banca Transaccional y/o Banca Corporativa (obligatorio).

• En proyectos de transformacin digital, automatizacin o implementacin de nuevas soluciones (deseable).

Educacin

• Lic. en Administracin, Finanzas, Actuara, Economa o afines (obligatorio).

Idiomas

• Ingls avanzado (Obligatorio)

Habilidades tcnicas

• Manejo avanzado de Microsoft Excel (Obligatorio)

• Manejo de Power BI (deseable)

Habilidades interpersonales

• Servicio al cliente, pensamiento analtico y numrico, atencin al detalle, organizacin, sentido de urgencia, enfoque a resultados, comunicacin asertiva, solucin a problemas, trabajo en equipo, proactividad, etc.

VALORAMOS TU IMPACTO
 

Tu contribucin importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregars. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
 

• Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo hbridos, algunos das remotos, otros das presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.

• Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeo, motivndote a seguir creciendo con nosotros.

• Impulsamos a nuestros equipos a ir ms all mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera

• Ventajas financieras. Benefciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de inters especiales en prstamos, seguros de vida y ms.

• Beneficios adicionales. Membresa de gimnasio, centros mdicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, servicio de transporte desde varios puntos, entre otros. Y eso es solo el comienzo: te contaremos ms cuando te unas!

Estamos aqu para mantener tu motivacin, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organizacin que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, gnero, discapacidad, estado civil, raza, religin u orientacin sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de seleccin inclusivo y accesible para todas las personas.

Y AHORA QU?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y nete a nuestro equipo.

Listo/a para dar el siguiente paso?