Posted 7 days ago
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The Banco de Talentos Brasil is seeking an Especialista Select One & High to manage a portfolio of high net worth individuals. In the Select One role, you'll engage with clients earning R$7,000 to R$15,000 or investing R$100,000 to R$300,000, offering digital premium experiences. Your responsibilities include consultative sales of low-complexity products, data collection, and digital solution familiarity. For the Select High position, manage consolidated clients with renda above R$15,000 or investments over R$300,000. Provide hybrid consultative service, focusing on wealth growth and retention. Key skills include advanced customer experience knowledge, sales proficiency, and digital tool utilization (both roles). Require CPA (Select One) or C-Pro-R (Select High) certification.
- Compensation
- BRL 7,000 – BRL 15,000 BRL
- City
- Not specified
- Country
- Brazil
Currency: BRL
Full Job Description
Quer construir uma carreira estratgica no mercado financeiro e atuar com clientes de alta renda em um banco global?
Especialista Select One
No Santander, voc ter a oportunidade de atuar como Especialista Select One, gerenciando uma carteira de clientes em incio de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00, garantindo uma experincia digital premium com foco em convenincia, eficincia e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuao de at 1500 clientes.
Aqui, seu papel ser:
Atuar de forma consultiva na gesto e desenvolvimento do relacionamento com clientes do segmento Select, proporcionando uma experincia digital diferenciada e apoiando sua evoluo financeira por meio da oferta de solues adequadas s suas necessidades e objetivos.
Principais Responsabilidades:
- Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vdeo/app);
- Atualizar clientes no portiflio Select, apresentando benefcios e diferenciais do segmento;
- Realizar vendas consultivas de produtos no crdito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
- Coletar e atualizar dados;
- Manter familiaridade com solues digitais com foco no ecossistema Santander;
- Resolver demandas remotamente.
Competncias Comportamentais e Tcnicas:
- Conhecimento avanado de experincia do cliente;
- Experincia em vendas e proficincia em utilizao de ferramentas digitais.
Formaes/Certificaes:
- CPA (obrigatrio);
- Experiencia aplicvel em atendimento remoto;
- Domnio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.
Especialista Select High
No Santander, voc ter a oportunidade de atuar como Especialista Select High, gerenciando uma carteira de clientes de alta renda com atendimento consultivo, solues personalizadas e apoio na construo e preservao de patrimnio.
O Santander Select High o segmento de alta renda do banco, voltado para clientes com renda a partir de R$ 15 mil ou investimentos acima de R$ 300 mil, que buscam atendimento exclusivo, consultoria financeira personalizada e solues de gesto patrimonial e sucessria.
Aqui, seu papel ser:
Ser responsvel por gerenciar carteiras de clientes consolidados no universo Select, oferecendo atendimento hbrido e consultoria financeira completa, com foco em rentabilizao, relacionamento, fidelizao e expanso patrimonial.
Principais Responsabilidades:
- Conduzir atendimento consultivo, alternando canais digitais e presenciais conforme a necessidade do cliente;
- Realizar planejamento financeiro individualizado, orientando sobre portflio de investimentos e solues financeiras;
- Atuar de forma prxima na gesto patrimonial dos clientes, apoiando estratgias de preservao e crescimento de patrimnio;
- Desenvolver oportunidades de upgrade para o segmento Select Ultra High;
- Promover experincias diferenciadas e fortalecer o vnculo de longo prazo com os clientes.
Competncias Comportamentais e Tcnicas:
- Forte capacidade analtica e de recomendao financeira;
- Habilidade em negociao e escuta ativa;
- Proximidade na gesto de carteira;
- Capacidade de construir relacionamentos de longo prazo;
- Assertividade em investimentos;
- Viso consultiva e foco na experincia do cliente.
Formaes/Certificaes:
- C-Pro-R (obrigatria);
- Ensino superior completo;
- Conhecimento tcnico em crdito, investimentos e planejamento financeiro.
Se isso te chama, vem para o Santander!
Benefcios:
- Remunerao Varivel (PLR + RV);
- Assistncia Mdica e Odontolgica;
- Auxlio Alimentao e Refeio;
- Previdncia Complementar;
- Seguro de Vida;
- Auxlio Creche/Bab;
- Wellhub ou TotalPass;
- Vale Transporte;
- Programa Nascer;
- Be Healthy Programa que incentiva hbitos mais saudveis;
- PAPE Programa de Apoio Pessoal Especializado.
E a? Quer ser chama?
Em nossas lojas (agncias), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as solues mais adequadas.
Se isso te chama, vem para o Santander!
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