ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) est evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organizacin impulsada por la tecnologa, y las personas estn en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformacin centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valenta de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es ms que un cambio estratgico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misin es contribuir a que ms personas y empresas prosperen. Adoptamos una slida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestin del riesgo.

Somos Banco Santander Mxico, institucin financiera lder que, a travs de ms de 160 aos de reinvencin, ha llegado a ser una organizacin sin fronteras con presencia en ms de 40 pases, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARS

Retail & Commercial Banking est buscando un/a Asistente Select con base en SUC VALLE, Mississippi Oriente 127, Col. Del Valle, 66220 San Pedro Garza Garca, Nuevo Len, Mxico.

Sers responsable de brindar atencin personalizada a clientes del segmento Select, asegurando una experiencia de servicio excepcional, apoyando la operacin comercial y administrativa de la sucursal, y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de negocio y satisfaccin de clientes.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a travs de la innovacin, la tecnologa de ltima generacin, la colaboracin y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirn:

• Brindar atencin y servicio de excelencia a clientes del segmento Select.

• Apoyar en la gestin y seguimiento de solicitudes, trmites y requerimientos de clientes.

• Ejecutar actividades operativas y administrativas de la sucursal.

• Integrar, validar y resguardar expedientes de clientes conforme a la normativa vigente.

• Identificar oportunidades de negocio y canalizarlas a los ejecutivos especializados.

• Dar seguimiento a procesos internos para garantizar una atencin oportuna.

• Cumplir con los controles operativos, regulatorios y de riesgo establecidos por la Institucin.

• Colaborar con las diferentes reas de la sucursal para garantizar una experiencia integral al cliente.

LO QUE APORTARS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas nicas que nos hacen ms fuertes como equipo y como organizacin. Valoramos quines son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• Experiencia de 2 a 3 aos en atencin a clientes, servicio financiero, operaciones bancarias o actividades administrativas. (Obligatorio)

• Experiencia previa en instituciones financieras o sucursales bancarias. (Deseable)

Educacin

• Licenciatura concluida en reas econmico-administrativas, financieras o afines. (Obligatorio)

Idiomas

• No se requiere idioma adicional.

Habilidades tcnicas (Hard Skills)

• Manejo de paquetera Microsoft Office. (Obligatorio)

• Conocimiento de procesos operativos y administrativos bancarios. (Deseable)

• Manejo de sistemas de atencin y servicio al cliente. (Deseable)

Habilidades interpersonales (Soft Skills)

• Orientacin al cliente.

• Comunicacin efectiva.

• Organizacin y atencin al detalle.

• Trabajo en equipo.

• Proactividad.

• Sentido de urgencia.

• Enfoque a resultados.

• Adaptabilidad.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribucin importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregars. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Ofrecemos ms que un salario: nuestros beneficios estn diseados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.

• Tu salud es nuestra prioridad. A travs de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.

• Sabemos que la familia es lo ms importante. Por eso ofrecemos programas y beneficios diseados para acompaarte en cada etapa.

• Impulsamos a nuestros equipos a ir ms all mediante oportunidades de crecimiento, movilidad interna y amplias trayectorias de carrera.

• Creemos en el poder de ayudar: puedes participar en iniciativas de voluntariado y contribucin social.

Estamos aqu para mantener tu motivacin, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organizacin que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, gnero, discapacidad, estado civil, raza, religin u orientacin sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de seleccin inclusivo y accesible para todas las personas.

Y AHORA QU?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y nete a nuestro equipo.

Listo/a para dar el siguiente paso?