Job ID: 6971

Till vrt kontor i Mariehamn sker vi nu en Servicerdgivare som vill vara en del av vrt hrliga team. Vill du ha ett jobb dr ditt driv fr service gr verklig skillnad i mnniskors vardag? Vill du vara med och bidra till vra kunders framtidsplaner genom frstklassig service?

Vi ser fram emot att trffa dig som har en naturlig talang fr att skapa varma relationer och se affrsmjligheter i varje samtal. Hos oss p Nordea blir du en nyckelperson. Du r bankens ansikte utt och den som ser till att vra kunder fr en fantastisk upplevelse. Med ditt engagemang och din passion fr att vertrffa kundernas frvntningar bidrar du till att skapa framtidens relationsbank.

Om vrt team

Vlkommen till Nordea Daily Banking Mariehamn, ett hrligt team som prglas av en stark vinnarkultur med fokus p resultat. Vi stter hga ml, men vi nr dem tillsammans, vi hjlper, stttar och firar varandras framgngar. Hos oss mter vi kunderna dr det passar dem bst: bde fysiskt p kontoret, i telefon och i vra digitala kanaler.

Collaboration, Ownership, Passion och Courage r vrderingar som vgleder oss i hur vi arbetar och hur vi fattar beslut och som vi tror att du delar med oss!

Vad du kommer att gra

Som Servicerdgivare r du ofta kundens frsta kontakt och spelar drmed en avgrande roll i att skapa positiva kundupplevelser, underltta i deras vardag samt att hitta nya affrsmjligheter. Du guidar kunderna rtt bland bankens tjnster, produkter och smarta digitala verktyg.

Dina viktigaste fokusomrden:

• Skapa hg tillgnglighet, tillit och kundnjdhet tillsammans med dina kollegor, med sikte p att lsa kundens rende direkt i det frsta mtet.
• Ha ett skarpt ga fr slj- och servicemjligheter genom ett proaktivt arbetsstt. Du fngar upp kundens behov i samtalet och slussar dem vidare till vra privat- eller fretagsrdgivare nr det behvs fr att bygga lngsiktiga relationer.
• Aktivt introducera och hjlpa kunderna att anvnda vra digitala tjnster utifrn deras unika behov.

Vem du r

Fr att trivas och lyckas i rollen r du en lagspelare med mycket energi och ett genuint intresse fr mnniskor.

Vi sker dig som

• Har en naturlig fallenhet fr att etablera kontakt och lskar att ge service i vrldsklass i mtet med bde kunder och kollegor.
• Triggas av att jobba resultatinriktat och ser det som en rolig utmaning att matcha kundens behov med rtt lsning.
• r nyfiken p ny teknik och trivs med att anvnda digitala verktyg i kundmtet.
• Arbetar aktivt med att utveckla din egen kompetens och bidrar till ett ppet, dynamiskt och positivt klimat i teamet.
• Pratar och skriver flytande finska och svenska samt har goda kunskaper i engelska.
• Har en godknd och fullstndig gymnasieutbildning.

Vad vi erbjuder

Mnniskor kommer till Nordea nr de vill framt. Fr somliga innebr det att ta karriren till nsta niv, fr andra att utveckla sin kompetens i en levande milj hos oss fr du utrymme att vxa. Vr kultur frmjar resultat och personlig tillvxt, och du kommer att arbeta sida vid sida med duktiga kollegor med olika bakgrunder.

Mngfald och inkludering r naturliga delar i vrt dagliga arbete. Vi tror stenhrt p att vra olika bakgrunder, erfarenheter och personlighetsdrag gr oss starkare tillsammans. Som ett tecken p vrt engagemang har vi bland annat skrivit under European Diversity Charters i de lnder dr vi r verksamma fr att visa vrt engagemang och engagera oss med andra fr att fortstta lra och bli bttre.  

Jos tunnistat tst itsesi, ota yhteytt!

Nsta steg

Ta nsta steg och bli en del av vr resa! Skicka in din anskan senast 10/11/2026.

Har du frgor om tjnsten? Kontakta grna Juho-Pekka Savolainen p juho-pekka.savolainen@nordea.com.