
at ING Bank
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**Junior Expert Trainee: Backoffice Systems & Process Design (m/f/d) at ING** Start your career with an unlimited contract as a Junior Expert at ING's COO division. Join the Junior Expert Programme if you're nearing your degree and can begin on Jan 1, Apr 1, or Oct 1, 2027. **Responsibilities:** - Develop banking processes, digital solutions, and AI systems with cross-functional teams. - Manage individual rotation plan, exploring automated process design, customer interactions, and AI. - Analyze requirements, develop solutions, and implement them independently. - Identify automation potential and propose digital improvements for service processes. - Collaborate with teams to create prototypes, test AI solutions, and mentor fellow graduates. **Requirements:** - Bachelor's or Master's degree, preferably with an economic focus. - Strong analytical and problem-solving skills, interest in AI and digital customer interactions. - Excellent English and German (B2 level) in speaking and writing. - Self-starter with high initiative, responsibility, and learning agility. - Previous experiences in projects, start-ups, or international environments are plus. - Fluency in English and German (B2 level) in speaking and writing.
- Compensation
- Not specified
- City
- Berlin
- Country
- Germany
Currency: Not specified
Full Job Description
Du hast Dein Studium fast geschafft und jetzt kommt der nchste Schritt: Von den Besten lernen, Verantwortung bernehmen und in unterschiedlichen Teams spannende Aufgaben meistern im Junior Expert Programme der ING startest Du mit einem unbefristeten Vertrag in Deine Karriere. Wenn Du kurz vor Deinem Abschluss stehst und zum 1. Januar, 1. April oder zum 1. Oktober 2027 loslegen kannst, werde Junior Expert bei der ING.
Deine Aufgaben
- In unserem COO-Bereich kommen Banking-Prozesse, Daten, knstliche Intelligenz und agile Produktentwicklung zusammen: Hier entwickelst Du gemeinsam mit verschiedenen Teams die Systeme, Prozesse und digitalen Lsungen weiter, die Banking fr 10 Millionen Kund*innen einfach, schnell und zuverlssig machen.
- Deinen Weg bestimmst Du dabei aktiv mit: ber zwlf Monate durchlufst Du einen individuellen Rotationsplan, lernst verschiedene Aufgaben rund um automatisiertes Prozessdesign, digitale Kundeninteraktionen sowie AI kennen und findest heraus, welche Themen Dich fachlich und persnlich weiterbringen.
- An der Schnittstelle von Business, Technologie und Customer Experience stellst Du Dich Problemen, analysierst Anforderungen, entwickelst Lsungen und setzt diese um. Dabei bist Du nicht nur Beobachter*in, sondern bernimmst frh selbst Verantwortung.
- Mit Blick auf die gesamte Wertschpfungskette erkennst Du komplexe Zusammenhnge im Privat- und Business-Banking, identifizierst Automatisierungspotenziale und entwickelst konkrete, digitale Lsungsanstze fr unsere Service- und Operations-Prozesse.
- Du bringst innovative Verbesserungen voran, indem Du fachliche Herausforderungen in technische Konzepte bersetzt, gemeinsam mit unseren Teams Prototypen entwickelst und neue AI-Lsungen sowie intelligente Assistenten auf Herz und Nieren testest.
- Wir trauen Dir viel zu und geben Dir Raum, Deine Ideen einzubringen und sichtbar etwas zu bewegen. Dabei bist Du nicht allein: Im Netzwerk der Graduates tauschst Du Dich aus, teilst Erfahrungen und knpfst wertvolle Kontakte. Zustzlich steht Dir im fachspezifischen Buddy-Programm eine erfahrene Mentorin oder ein erfahrener Mentor zur Seite.
- Klingt nach Deinem nchsten Schritt? Dann bring Deine Strken ein und entwickle mit uns Lsungen, die unsere Kund*innen und unseren COO-Bereich voranbringen.
Dein Profil
- Guter Bachelor- oder Masterabschluss, idealerweise mit Wirtschaftsbezug
- Ehrenamtliches Engagement, internationale Erfahrung oder Erfahrung mit Initiativen, Grndungen und Projekten sind ein Plus
- Interesse an digitalen Kundeninteraktionen und AI-Themen
- Sehr gutes analytisches, strukturiertes Denken und Spa an der Lsung von anspruchsvollen, komplexen Problemen
- Hohe Eigeninitiative, Selbststndigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verlsslichkeit
- Neugier, schnelle Lernfhigkeit und der Anspruch, bestehende Dinge besser machen zu wollen
- Fhigkeit, ber den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lsungen zu entwickeln
- Flieendes Englisch und Deutsch (mind. B2-Niveau) in Wort und Schrift
Freu Dich auf zahlreiche Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermgenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zustzlich zur Arbeit im Bro kannst Du auch mobil arbeiten im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets fr persnliche Entwicklung und Gesundheit plus persnliches Ausstattungsbudget fr Deinen mobilen Arbeitsplatz
Lust auf einen neuen Job?
Bei der ING sind wir bunt und vielfltig: unterschiedliche Persnlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschtzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.
Na, wie wrs?
Bewirb Dich einfach online bei uns am schnellsten gehts, wenn Du Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse schon parat hast.




