Account manager Private Banking

Dure indtermine, rgime de travail minimum 80%.

Vous tes la recherche d 

Un poste polyvalent offrant un soutien commercial et administratif nos clients Private Banking ? 

Vous tes quelquun  

- ayant l'esprit commercial et orient vers le client et les rsultats

- ayant le souci de la qualit et des dlais

- qui possde de bonnes aptitudes la rdaction et la communication verbale et crite

- ayant suffisamment d'assurance et rsistant au stress

- pouvant travailler en quipe, mais ayant aussi un esprit pratique

- qui sintresse nos nouveauts digitales et peut soutenir nos clients pour en booster lusage

- pouvant traiter certaines questions sensibles o la discrtion est de mise

- ayant de l'exprience dans le secteur bancaire, de prfrence dans le rseau des agences.

Mais disposant aussi

- dun bachelor ou d'une exprience quivalente.

- de comptences orales et crites en franais et anglais.

- une bonne connaissance de base des produits bancaires, en particulier des investissements

- la matrise des programmes MS Office

- une bonne connaissance des outils d'ING (Branch Bank, Easyweb, Single view/CRM, Structured Intake Tool, Digital Banking, ...)

Alors vous tes fait(e) pour tre notre nouveau/nouvelle Sales & Services Officer Private Banking.

Vos responsabilits  

- Vous apportez un soutien commercial et administratif aux banquiers privs et aux gestionnaires de patrimoine.

- Vous tes le premier point de contact pour les clients de Private Banking, les agences et les dpartements internes. (calls, mails,)

- Grce des contacts rguliers avec les clients, vous construisez une relation de confiance et devenez un interlocuteur part entire pour nos clients.

- Vous jouez un rle cl dans la planification et la prparation des visites de clients par les banquiers privs.

- Vous participez de manire proactive aux actions et campagnes commerciales (par exemple dans le cadre de la digitalisation)

- Vous jouez un rle de coordination dans le traitement des dossiers.

- En tant qu'ambassadeur de notre approche digitale, vous guidez les clients vers nos solutions digitales.

Votre cadre de travail chez ING  

ING Belgique, en tant que premire banque directe universelle, est un acteur important sur le march belge. La banque offre ses clients une large gamme de produits et services financiers via le canal de distribution de leur choix (click and face). La clientle d'ING Belgique comprend des particuliers et des clients de la banque prive, ainsi que des petites et moyennes entreprises, des institutions et des grandes entreprises.