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Propsito del puesto

Este puesto existe para impulsar el crecimiento continuo y la competitividad de la propuesta hipotecaria de HSBC mediante el liderazgo de iniciativas estratgicas de alto impacto, que abarcan desde el desarrollo de nuevos productos y posibles ventas de cartera hasta campaas comerciales integrales de principio a fin. En estrecha colaboracin con Marketing y CRM, el puesto disea y ejecuta promociones atractivas y planes de vinculacin con clientes que mantengan la oferta hipotecaria a la vanguardia del mercado, atiendan las necesidades cambiantes de los clientes afluentes de HSBC y fortalezcan las conexiones con soluciones ms amplias de banca y gestin patrimonial.

Principales responsabilidades y atribuciones

Responsable de establecer y mantener canales de comunicacin efectivos con el equipo de ventas y los brkers, fortaleciendo relaciones que permitan al equipo impartir capacitacin y facilitar retroalimentacin continua y bidireccional entre todas las partes.

Liderar lanzamientos end-to-end de nuevos productos, desde el concepto y el caso de negocio, pasando por la priorizacin y la aprobacin de financiamiento, la finalizacin del PBL, y una ejecucin disciplinada; asegurando que la calidad de la construccin/desarrollo cumpla con los requerimientos y que contratos, capacitacin, preparacin regulatoria y materiales de salida al mercado (go-to-market) estn plenamente aprobados conforme a la gobernanza de HSBC y la normativa aplicable.

Entregar iniciativas estratgicas de alto impacto, incluyendo ventas de carteras hipotecarias ejecutadas mediante procesos de subasta privada.

Definir y obtener aprobacin para campaas comerciales que generen resultados de negocio medibles, y coordinar la presencia de HSBC en eventos clave de la industria hipotecaria, incluyendo las principales convenciones de brkers.

Ser dueo(a) y coordinar todo el material (collateral) dirigido a clientes y socios en colaboracin con Marketing, manteniendo mensajes, contenido y diseo consistentemente actualizados y alineados con la marca.

Impulsar la estrategia y ejecucin de campaas de CRM para identificar de forma proactiva necesidades hipotecarias de los clientes y convertir hallazgos en soluciones oportunas.

Construir una slida colaboracin entre negocios con Segmentos, Inversiones, Seguros y Crdito sin Garanta para crear estrategias integradas de relacionamiento que fortalezcan la posicin de HSBC como banco principal (primary bank) para los clientes.

Liderazgo y trabajo en equipo

Buscamos a una persona colaborativa, que trabaje bien bajo presin, construya relaciones slidas entre equipos y se comunique con claridad y eficacia. La persona ideal se siente cmoda influyendo a los stakeholders y negociando acuerdos ganarganar que respalden los objetivos de HSBC. La integridad es indispensable: se esperar que cumpla con los controles, polticas y estndares de gobernanza de HSBC, con una mentalidad slida de riesgo y cumplimiento. Debe aportar pensamiento estratgico, adaptarse con rapidez al cambio y aplicar inteligencia emocional para gestionar situaciones laborales con profesionalismo, resiliencia y buen criterio.

Conocimientos funcionales

Dominio fluido de espaol e ingls, con experiencia trabajando en banca mexicana y un slido entendimiento del mercado local. Idealmente, aporta exposicin a diseo y gobernanza de nuevos productos, adems de familiaridad con el crdito hipotecario (productos, procesos end-to-end, principales riesgos y consideraciones regulatorias). Tambin se valora experiencia prctica en el diseo y ejecucin de campaas comerciales, incluyendo materiales orientados al cliente y ejecucin habilitada por CRM para impulsar resultados medibles.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organizacin y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de gnero y capacitacin constante hacia nuestros empleados, as como a la proteccin de sus derechos laborales y sociales.