Posted 17 days ago
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Handle assigned tasks in a timely manner following company procedures, accurately process customer applications, and perform customer outreach including calls for research and follow-up. Identify, report and mitigate potential financial crime and reputational risks. Perform routine credit card maintenance tasks and apply strong risk-awareness, problem-solving and attention to data. Work collaboratively within a team and communicate fluently in Cantonese and English.
- Compensation
- Not specified
- City
- Hong Kong
- Country
- China
Currency: Not specified
Full Job Description
Please note this job advertisement is only available in Chinese
在这一职位上，您将：
- 按规定时间完成分配的任务，紧跟公司程序监控工作流程；
- 准确地识别及处理客人的申请；
- 识别和降低风险，确保以及报告和解决所有潜在金融犯罪风险和声誉风险；
- 拨打客户电话并以专业方式完成必要的研究和客户跟进。
汇丰是平等机会雇主，致力构建珍视和尊重所有雇员、重视各种观点的文化。我们在多元共融的环境中促进持续职业发展、弹性工作并提供成长机会，我们对此深感自豪。我们鼓励所有合资格人士提出申请，无论性别或遗传信息、性向、种族、宗教信仰、社会地位、医疗休假需求、政治背景、身体状况、肤色、国籍、服役状况等因素如何，我们都会基于申请人的才能和与职位的匹配程度作出决定。
任职要求：
- 具备流利的粤语、英语的听说读写能力与客户沟通，英语表达能力；
- 对信用卡日常维护有基本的认识和理解；
- 较强的风险识别意识，独立解决问题的能力和良好的逻辑思维；
- 良好的人际交往能力和团队合作精神；
- 认真细致且对数据敏感；
- 良好的团队合作精神，认真仔细的工作态度，善于解决客户的问题。
***汇丰环球客户服务（广东）有限公司发布***
